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Responsable du Secteur Service à la Personne H/F Pôle Emploi

Saint-Cloud - 92

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Vous avez le goût du challenge et souhaitez donner du sens à votre travail ?
En tant que Responsable du service à la personne, vous serez le chef d'orchestre de votre activité.

Vos missions ? Vous serez le lien entre nos clients et nos salariés en parcours sur toutes les missions.
Comment ? Développer notre offre, fidéliser nos clients et relever les défis du recrutement dans un secteur porteur.
Ou ? Nous intervenons dans le sud des Hauts de Seine et disposons de deux antennes, à Saint Cloud et Fontenay Aux Roses. Des déplacements sont à prévoir.

Rejoignez nous pour dynamiser et développer le secteur du service à la personne au sein d'une structure engagée.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

1 - Recrutement, relation client et gestion des missions

- Organiser les missions avec le reste de l'équipe, sélectionner les profils adaptés aux demandes client
- Accompagner les salariés sur tous les aspects liés à la mission (type de tâches, horaires, trajet, conditions de travail et sécurité.)
- Gérer le bon déroulement des missions / gérer les imprévus, résoudre les problèmes et réclamations rapidement pour assurer la satisfaction client
- Suivre l'évolution des salariés en transition professionnelle, évaluer leurs compétences et proposer des actions de formation en binôme avec les chargées d'insertion socio-professionnelle
- Assurer la gestion des missions dans notre logiciel interne, saisir les heures réalisées, les éléments variables et le renouvellement mensuel des missions
- Définir et mettre en place des parcours d'intégration et de formation pour nos salariés en transition professionnelle
- Vivifier et développer un réseau de partenaires pour favoriser l'orientation des candidatures

2 - Développement et stratégie commerciale
Vous serez l'interlocuteur privilégié de clients "particuliers", garantissant une écoute active et des solutions sur mesure

- Développer son portefeuille client, identifier de nouvelles opportunités commerciales et structurer l'activité
- Évaluer les besoins, estimer, élaborer les devis et garantir la conformité juridique des prestations
- Suivi actif de l'évolution du marché

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
Vous êtes notre candidat(e) idéal :

- Dynamique et souriant(e) : vous aimez interagir avec des personnes de tous horizons et savez rester calme et courtois(e) en toute circonstance
- Organisé(e) : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches à la fois et d'organiser efficacement votre travail
- Autonome et réactif(ve) : vous êtes proactif(ve), avec une capacité à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes rapidement
- Esprit d'équipe : vous aimez travailler en collaboration avec vos collègues et êtes prêt(e) à participer à la vie de l'association

POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Rejoindre Active Faraide, c'est avant tout rejoindre une équipe engagée dans une mission commune ! Cette mission, elle est simple : permettre à des personnes éloignées de l'emploi de retrouver un emploi durable.

Nous trouvons temporairement des missions à ces personnes tout en proposant un service adapté aux besoins de nos clients. Dans le milieu, ça s'appelle de la "mise à disposition" de personne pour répondre à un service ! Nous sommes le lien entre un particulier qui a besoin d'un service de ménage, et nous offrons un contrat temporaire à notre salarié en parcours ! C'est gagnant-gagnant.

- Un environnement de travail agréable : nous favorisons un climat de confiance, de respect et de convivialité, où chaque collaborateur est valorisé
- Une mission avec du sens : contribuez au bien-être de la collectivité et participez à des projets qui ont un impact direct sur le quotidien des citoyens

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Apporter un appui technique pour le personnel, Piloter une activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Cloud

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

29 800 € / an 2 483 € / mois 16,37 € / heure

Salaire brut estimé

45 700 € / an 3 808 € / mois 25,11 € / heure

Estimation haute

77 500 € / an 6 458 € / mois 42,58 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable du Secteur Service à la Personne H/F

Pôle Emploi

Saint-Cloud - 92
CDI

Publiée le 01/04/2025 - Réf : 190FTPG

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

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