Réceptionniste Polyvalent Hôtel 3 H/F Rayz 7
Paris 7e - 75 CDI- 1 900 - 2 000 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Le Rayz Eiffel *** situé dans le 7ème arrondissement de Paris est une résidence hôtelière de standing 3 étoiles, composé de 25 chambres où la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche d'un réceptionniste ayant eu des expériences similaires dans ce domaine.
Vos missions
- Assurer l'accueil et le départ des clients,
- Assurer le suivi des clients avant, pendant et après leur séjour,
- Traiter les réservations, assurer le suivi de la facturation,
- Coordonner le service des étages et la réception,
- Collaborer étroitement avec le responsable de l'établissement,
- Préparer & effectuer le service des petits déjeuners,
- Superviser le travail des femmes de chambres,
- Réapprovisionner en linge les offices à chaque étage
Qualités et compétences attendues :
- Excellente présentation et un sens de l'accueil aguerri,
- Polyvalence et adaptabilité,
- Rigueur et organisation dans votre travail,
- Faire preuve d'empathie et de patience,
- Français correct indispensable,
- Anglais courant,
- Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel), PMS (Medialog)
Ce que nous offrons :
- CDI 35h/semaine,
- 2 jours de repos consécutifs dans la semaine,
- Poste en journée et soirée,
- Rémunération accompagnée d'un 13ème mois sur objectifs,
- Poste à pourvoir courant avril,
- Salaire : entre 1900€ & 2000€ brut selon expérience, hors ICN
Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et commencer une nouvelle aventure ?! N'hésitez plus et postulez dès maintenant !
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris 7e - 75
- CDI
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