Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel Acr Amboise S.A.S.
Amboise - 37 CDD- 12 - 14 € / heure
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vous occupez le poste de Réceptionniste en hôtellerie à l'hôtel ACR (Au Charme Rabelaisien) à Amboise.
Poste à pourvoir en remplacement d'un arrêt maladie (un mois pour le moment)
MISSIONS :
- Accueillir les clients
- Effectuer les départs (encaissement des clients)
- Conseiller les clients (restaurants, lieux à visiter...)
- Répondre au téléphone et aux mails
- Prendre et enregistrer les réservations
PROFIL :
- Maîtrise de l'informatique obligatoire
- Maîtrise de l'Anglais indispensable
- 1ere expérience en tant que réceptionniste OU diplôme en hôtellerie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de la relation client
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Horaires : une semaine du matin puis une semaine d'après-midi
- Travail 5 jours par semaine (weekend compris)
- Repos variables
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - sur le même type de poste
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Développer et fidéliser la relation client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Amboise - 37
- CDD
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