Gestionnaire de Prestations Sociales H/F Caisse Prevoyance et Retraite Pers Ferro
Marseille 3e - 13 CDD- 25 000 - 27 000 € / an
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d'Euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.
Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.
Depuis novembre 2024, en lien avec l'ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l'assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).
Le Département Retraite est rattaché à la Sous-Direction Retraite et Risques professionnels et est en charge la gestion des carrières et la gestion des prestations vieillesse. Ce département est composé de cinq services :
- Deux services « pensionnés »
- Un service de « gestion de carrière »
- Un service « cessation »
- Un service « coordination »
Le département a en charge le risque professionnel (Accidents Travail et Maladies Professionnels) ainsi que la gestion des revenus de remplacement. Le service des AT a en charge l'instruction des dossiers d'accident du travail, la réparation de l'accident du travail, la relation téléphonique avec les agents du cadre permanent et les employeurs SNCF dans le cadre du mandat de gestion CPR/SNCF. Il a également pour activité la gestion du Front Office assurés et employeurs des salariés contractuels des entreprises du ferroviaire.
Le ou la gestionnaire du service aura donc pour mission principales :
- Créations, examen et à engagement des investigations dans les dossiers d'accidents de travail et de trajet concernant les agents du Cadre Permanent SNCF en veillant au respect des délais d'instruction et des procédures en vigueur en lien avec les différents partenaires (médecins conseils, Centres Médicaux Prof, établissements SNCF, service contentieux.) ;
Le service Indemnités Journalières et Invalidité (IJI) a été créé au sein du Département Risques Professionnels et Revenus de Remplacement de la Sous-Direction Retraite et Risques Professionnels afin de prendre en charge la délégation de la Cnam sur ce champ.
Il a à sa tête un responsable de service, et est composé de deux animateurs d'équipe et de 8 gestionnaires.
Ce service garanti aux assurés de la nouvelle Branche ferroviaire :
- Le calcul et le versement d'une indemnité journalière de compensation en cas d'arrêt de travail maladie, accident du travail ou Maladie professionnelle, ou de congé maternité/paternité aux salariés non statutaires.
- Le versement aux employeurs de la branche ferroviaire des indemnités en cas de subrogation.
- A terme, l'attribution d'une pension d'invalidité aux salariés non statutaires en compensation de la perte de salaire qui résulte de la réduction de sa capacité de travail ou de gain.
- A terme, le versement d'un capital en cas de décès.
- La réponse aux employeurs et aux assurés de la Branche Ferroviaire.
Le/la gestionnaire de prestations IJ, Invalidité, et Capital décès permet aux bénéficiaires de la branche ferroviaire d'accéder aux prestations de remplacement des risques maladie, AT/MP, invalidité et décès.
- Notification des décisions ;
- Calcul de l'indemnisation des victimes et des ayants droits ;
- Gestion de l'instruction des dossiers d'accident du travail et leur indemnisation ;
- Aide à la réponse téléphonique et la prise en charge des relations avec les victimes, les ayants droits et les employeurs SNCF.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Marseille 3e - 13
- CDD
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