Responsable d'Hébergement - Résidence Anitea H/F MGM
Les Avanchers-Valmorel - 73 CDD- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes un leader dans le secteur de l'hébergement et avez l'âme d'un gestionnaire d'équipe ? Vous souhaitez offrir un service irréprochable à des clients exigeants dans une résidence haut de gamme ? La Résidence ANITEA à Valmorel recherche son(sa) Responsable Hébergement pour sa saison estivale 2025 !
Contrat saisonnier du 19 juin au 7 septembre 2025 - 39h/semaine - Logement possible
Rattaché(e) à la direction, vous serez responsable de l'ensemble de l'activité hébergement de la résidence. Vous superviserez l'organisation du travail des équipes et serez en charge de l'optimisation des services afin de garantir une expérience client de qualité. Vous devrez également veiller à la rentabilité économique de l'hébergement tout en assurant le respect des normes de sécurité et d'hygiène.
Vos principales missions :
Superviser l'organisation et la gestion des services hébergement et réception
Optimiser le taux d'occupation des logements et promouvoir les prestations annexes (spa, bar, etc.)
Garantir un accueil irréprochable et une expérience client de qualité
Gérer les réclamations clients, résoudre les situations complexes et veiller à leur satisfaction
Appliquer les règles de fonctionnement et superviser le respect des normes de sécurité et de qualité
Encadrer l'équipe et organiser les plannings, en étroite collaboration avec la direction
Suivre l'approvisionnement des stocks
Profil recherché :
Formation en hôtellerie (BTS Management en hôtellerie-restauration ou Bac hôtellerie-restauration)
Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
Excellente gestion d'équipe et capacité à motiver les collaborateurs
Rigueur, autonomie, sens du service et de la gestion
Maîtrise des normes de qualité, hygiène et sécurité
Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère appréciée
Conditions et avantages :
Contrat saisonnier (39 heures par semaine) à pourvoir du 19 juin au 7 septembre 2025
Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
Possibilité de logement sur place
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Élaborer une stratégie commerciale, Piloter une activité, Assurer une communication efficace entre les équipes, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Les Avanchers-Valmorel - 73
- CDD
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