Conseiller de Vente Senior Flagship H/F Richemont

Détail du poste

We make hearts beat.

We wish to create a welcoming home and bespoke moments to reveal and empower feminity, and nurture a multicultural community of clients, lasting through generations Pieter Mulier

Since 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty.
Azzedine Alaïa, a legendary master of cut, changed the look of fashion in the 80's with his sculptural silhouettes. Today, the Belgian Creative Director Pieter Mulier, perpetuates his quest of perfection and modernity, sharing the same technical skills and passion for arts. Shape driven creations and iconic knits are sculpted on the body, crafting unique interpretations of the free beauty of women.

La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e) :

Conseiller(e) de Vente Sénior (H/F)

Quelles sont vos missions ?

En tant qu'ambassadeur(drice) de la Maison ALAÏA, vous représentez la Maison selon ses codes et ses valeurs.
- Vous offrez une expérience client exceptionnelle en incarnant les valeurs, l'histoire et l'ADN de la Maison Alaïa.
- Vous maitrisez parfaitement le parcours client (accueil, conseil, fidélisation) en assurant une présentation experte des collections et des produits.
- Vous recrutez, fidélisez et développez une clientèle locale et internationale prestigieuse, en mettant à profit une expertise avérée en clienteling.
- Vous construisez et gérez un portefeuille client solide en personnalisant chaque interaction (visites VIP, appels téléphoniques, rendez-vous privés).
- Vous analysez les indicateurs clés (ventes, CRM) de manière proactive pour atteindre les objectifs de la boutique.
- Vous assurez une présentation de la boutique avec les recommandations visual merchandising de la Maison.
- Vous êtes impliqué dans la gestion des stocks en respect des procédures internes.
- Vous participez à la préparation des rapports de vente quotidien détaillés avec le Responsable du point de vente.

Quel profil recherchons-nous ?

Vous disposez d'expériences significatives et réussies en tant que Conseiller(e) de Vente en Boutique dans le secteur mode luxe.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et sens du service client.

Vous êtes curieux(se), ouvert(e) d'esprit, pro-actif(ve) et faites preuve d'un bel esprit d'équipe.

Vous êtes sensible à l'art, au design et avez une culture mode et haute couture prononcée.

La maîtrise des langues anglaises et françaises est indispensable, une langue supplémentaire sera appréciée.