Chargé d'Accueil - Villedieu Intercom H/F Fonction publique Territoriale
Villedieu-les-Poêles-Rouffigny - 50 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Pendant la période de congés des agents d'accueil, favoriser l'accessibilité des services publics aux habitants de Villedieu Intercom, en apportant une aide administrative et numérique aux familles, dans le cadre de la France Services et de la Maison des Services
Relations hiérarchiques : Sous la direction de la cheffe de service et de la Directrice des ressources, de la performance publique et de l'appui aux communes
Relations fonctionnelles : Administrations, agents, partenaires, occasionnellement les élus
Relations extérieures : Public
Accueillir physiquement et au téléphone tous les publics
Orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires
Fournir les formulaires, aider à la complétude, en lien avec les agents d'accueil
Identifier des situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires institutionnels
Accompagner les partenaires dans la réservation et l'utilisation des bureaux et des salles
Le profil recherché
Savoir :
Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique, maîtrise de l'outil informatique
Savoir-faire :
Savoir s'adapter à tous les profils d'usagers
Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
Avoir des qualités relationnelles et être doté de patience.
Savoir être :
Organisé, rigoureux, cordial, ponctuel, autonome et discret
Infos complémentaires
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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