Agent d'Accueil - Mairie de l'Ile Bouchard H/F Fonction publique Territoriale
L'Île-Bouchard - 37 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent sera chargé d'accueillir et orienter le public.
AFFAIRES GÉNÉRALES
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, traiter les demandes et réclamations
- Gérer la boîte mél. générique de la mairie
- Gérer le courrier arrivé
- Renseigner sur l'organisation des services de la commune
- Orienter le public vers les services et organismes compétents
- Gérer et actualiser l'affichage d'informations
- Noter et transmettre les messages aux différents services
- Gérer le planning de réservation de salle
- Gérer les dossiers d'aide sociale
- Gérer et piloter l'archivage
- Recueillir les demandes de titres sécurisés
- Organiser la restitution des titres aux usagers
- Assurer le suivi et les relances des documents non retirés
ELECTIONS
- Inscriptions et radiations
- Suivi des tableaux annuels des listes électorales
- Préparation des documents électoraux
- Organisation matérielle
- Participer aux opérations de dépouillement
COMMUNICATION
- Mettre à jour le site internet de la commune sur demande, le faire vivre et évoluer au fur et à mesure des besoins
- Diffuser les informations sur panneau Pocket
- Organisation des cérémonies officielles et manifestations (invitations, fleuriste, traiteur etc.)
ETAT CIVIL
- Constituer les dossiers liés à l'état civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
- Gérer les dossiers de recensement militaire ;
- Tenue des registres
Le profil recherché
Savoir Maîtrise des techniques d'accueil du public
Bonnes connaissances dans les domaines de l'état civil
Maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie
Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune
Technique de gestion des planning
Technique de secrétariat
Techniques et outils de communication
Techniques de communication
Savoir-faire Accueil physique et téléphonique du public
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocoles
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'informations
Savoir-être Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
Calme et maîtrise de soi
Rigueur et sens de l'organisation
Discrétion et confidentialité
Autonomie et polyvalence
Avoir le sens du service public
Infos complémentaires
Non renseigné
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à L'Île-Bouchard
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- L'Île-Bouchard - 37
- CDI
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