Assistant Services à la Population - la Charite-Sur-Loire H/F Fonction publique Territoriale
La Charité-sur-Loire - 58 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La municipalité a ouvert au public une structure France Services. Cette dernière permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public, donnant facilement accès à des renseignements concernant les procédures administratives des divers opérateurs et accompagnant dans la réalisation de démarches en ligne.
Animatrice France Services (24 à 28 heures / semaine)
? Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers ;
? Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation ;
? Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
? Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
? Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ;
? Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ;
? Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du service ;
? Contribuer au réseau national des Frances Services.
Agent administratif (solde d'heures)
? Accueillir le public, identifier et traiter les demandes des administrés et les réorienter le cas échéant ;
? Assurer une polyvalence administrative sur les services de la Mairie.
Le profil recherché
Niveau de qualification attendu correspondant à minima à un niveau IV (niveau Bac). Cependant, au regard de la polyvalence requise et de la complexité des missions, il pourra être privilégié un diplôme de niveau III (Bac +2/3).
Une expérience dans un métier d'accueil ou de médiation est un plus.
Savoir-faire :
? Des connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale - le nouvel embauché suivra une formation auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ;
? La connaissance de la réglementation en matière d'état civil serait un plus ;
? La connaissance de l'environnement institutionnel et local ;
? La capacité d'accueil et d'écoute ;
? La bonne maîtrise des outils informatiques et numériques ;
? Des qualités rédactionnelles et d'expression orale.
Savoir-être :
? Sens du service public et de l'intérêt général ;
? Aptitude à la diplomatie et la pédagogie ;
? Rigueur, autonomie et posture proactive ;
? Sens de l'organisation et réactivité ;
? Grande confidentialité.
Infos complémentaires
Rémunération statutaire + RIFSEEP + CNAS
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Charité-sur-Loire
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 712 € / an 1 809 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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