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Dipn42 - Chargé d'Accueil et d'Information - Cpn Saint-Etienne H/F Ministère de l’Intérieur

Saint-Étienne - 42

CDI

Résumé de l'offre

BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public d'état

Détail du poste

- Groupe RIFSEEP : 1
- Domaine fonctionnel : Relation à l'usager
- Code emploi : FPUSA001
- Vos activités principales :
Accueil, orientation et conseil des usagers vers les services ou interlocuteurs compétents
Accueil des contrôles judiciaires et des assignations à résidence
Déclaration des mains courantes
Contrôle des procurations électorales

- Votre environnement professionnel :
- Activités du service :
L'accueil physique : accueillir les usagers, les écouter et identifier leurs demandes. Orienter les usagers vers les bureaux ou agents compétents. Gérer les attentes des usagers, en expliquant les délais ou en fournissant des solutions intermédiaires.
La gestion administrative : enregistrer les demandes de plaintes ou information dans l'application appropriée (ATLAS). Assister les usagers dans le remplissage des formulaires. Vérifier et classer les documents administratifs.
La gestion des situations complexes : gérer les situations conflictuelles ou émotionnelles avec calme et empathie. Orienter les personnes en détresse vers les services adaptés. Informer les supérieurs hiérarchiques en cas de problème nécessitant une attention particulière.

- Composition et effectifs du service :
1 responsable de l'accueil et 7 adjoints administratifs

- Liaisons hiérarchiques :
N+1 : le major de police, Chef du BOE
N+2 : le commandant divisionnaire fonctionnel, adjoint au Chef du SDSP

- Liaisons fonctionnelles :
Principalement le Service local de police judiciaire de Saint-Etienne

- Localisation :
Hôtel de police, 99 bis cours Fauriel 42100 Saint-Etienne

- Durée attendue sur le poste : 3 ans.

- Date limite de dépôt de candidature : 31/12/2025

- Personne à contacter : ****@****.**
- Les liens pour candidater :
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire de détachement de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressourceshumaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite\_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
- Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Le profil recherché

- Vos compétences principales mises en oeuvre :
- Connaissances techniques :
- Avoir des compétences juridiques : niveau pratique - à acquérir
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis

- Savoir-faire :
- Savoir travailler en équipe : niveau pratique - requis
- Savoir analyser : niveau pratique - à acquérir
- Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique - à acquérir

- Savoir-être :
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - à acquérir
- Savoir accueillir : niveau maîtrise - à acquérir
- Savoir s'adapter : niveau pratique - à acquérir

Infos complémentaires

Non renseigné

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Étienne

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heure

Estimation haute

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Dipn42 - Chargé d'Accueil et d'Information - Cpn Saint-Etienne H/F

Ministère de l’Intérieur

Saint-Étienne - 42
CDI

Publiée le 01/04/2025 - Réf : MINT_BA042PNC-99958

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