Techniciens IT Hotline H/F Connectt
Lyon - 69 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 24 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
La mission ?
Nous recherchons pour notre client basé à Lyon - 69, 10 Techniciens informatique hotline :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets de support)
- Poser des questions si c'est nécessaire pour évaluer la difficulté, la panne ou le dysfonctionnement, comprendre sa source et les circonstances
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels informatiques, réseaux et systèmes d'exploitation.
- Guider les utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels, de périphériques ou de systèmes d'exploitation
- Prendre la main sur le poste de travail à distance
- Collaborer avec d'autres techniciens informatiques pour résoudre les problèmes plus complexes.
Prise d'appels
- Traitement des incidents et des demandes
- Création et résolution d'incidents
- Escalade au niveau supérieur
- Gestion de parc informatique
Le profil recherché
Vous êtes issus d'un parcours professionnel en informatique et justifiez d'une 1ère expérience en tant que technicien informatique.
Vous êtes organisé, dynamique et avez une bonne communication, alors n'hésitez pas postuler ci-dessous afin que nous puissions vous contacter.
Informations complémentaires :
- Démarrage en Mai
- Sal : 22K - 24K
- Plage horaire : 8h - 20h
Ref : vsdl5kspe5
L'entreprise
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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