Chef de Réception - Résidence les Chalets Laska H/F MGM
Les Contamines-Montjoie - 74 CDD- 2 130 - 2 220 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?
La Résidence Haut-de-gamme Les Chalets Laska située aux Contamines-Montjoie recherche son(sa) Chef(fe) de Réception pour la saison d'Eté 2025
Contrat saisonnier du 19 juin au 7 septembre 2025 - 39h/semaine - Logement possible
En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de l'accueil de nos client-es, de la gestion de l'équipe de réception et de l'expérience client. Vous assurerez un service irréprochable et veillerez à ce que chaque client-e vive un séjour inoubliable dans notre établissement.
Doté(e) d'une excellente élocution et d'une posture professionnelle irréprochable, vous avez un véritable sens du service client et savez gérer les situations complexes avec diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
Vous savez fédérer votre équipe et assurer un service fluide et efficace. La maîtrise d'au moins deux langues est requise (une troisième serait un atout).
Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option accueil et réception), Diplôme d'État Réceptionniste ou Bac Sciences et Technologies de l'Hôtellerie-Restauration.
Expérience de 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.
Vos principales missions :
Superviser et coordonner l'équipe de réception, organiser les plannings et garantir la montée en compétences de vos collaboratrices et collaborateurs.
Accueillir chaleureusement les client-es, gérer les arrivées et départs, effectuer les réservations et répondre aux demandes spécifiques.
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissements, suivi des dossiers clients).
Conseiller les client-es sur les services de l'établissement, les activités locales et organiser les services annexes comme le spa.
Résoudre les litiges et veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client
Conditions :
- CDD saisonnier du 19 juin au 7 septembre 2025
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Poste logé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Les Contamines-Montjoie - 74
- CDD
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