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Adjoint Responsable Flagship Nespresso H/F NESTLE France

Paris 15e - 75

CDI

Résumé de l'offre

Bac +3, Bac +4
Distribution • Commerce de gros
Industrie Agro-alimentaire
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO
En version « Espresso » :
En tant qu'Adjoint(e) Responsable du Flagship, vous jouez un rôle essentiel : en étroite collaboration avec votre Responsable de Boutique et les 3 autres Adjoints, vous êtes chargé(e) de mettre en oeuvre avec brio la stratégie de la 1ère Ambassade Nespresso dans le monde !
Vous êtes le moteur qui développe, accompagne et coache une équipe dédiée de conseillers clientèles et de baristas, composée d'environ 6 à 10 personnes (conseillers clientèles et/ou baristas).
Votre mission : faire vivre des expériences uniques sur mesure à nos clients, en leur transmettant l'ADN de la marque et la passion du café. Vous engagez votre équipe autour de valeurs communes d'hospitalité et de service, et vous infusez au sein de votre équipe un état d'esprit d'ouverture et d'agilité.
En version « mug » :
* Vous développez les zones du flagship pour garantir des standards de haute qualité, tant sur l'excellence visuelle et l'expérience client que sur le business
* Vous adoptez une posture de coach dont l'objectif est de favoriser la croissance et l'évolution de vos collaborateurs, de les motiver et de créer une cohésion au sein des équipes
* Vous êtes garant(e) du respect des règles, des directives internes, et du suivi des procédures du front et du back office
* Vous réalisez le suivi des flux financiers en lien avec le service comptabilité, les stocks, et les liens avec les prestataires
* Vous participez à la gestion opérationnelle de l'activité en animant des briefs adaptés, en assurant le suivi des plannings et en participant aux ouvertures ou fermetures de la Boutique (espace vente à emporter inclus)
* Vous pilotez et animez les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs (exemple : challenges commerciaux)
* Vous gérez les flux de la boutique, son organisation sur le terrain et les réclamations complexes
* Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs.
* Enfin, vous représentez la direction de la boutique en l'absence du/de la Responsable de la Boutique vis-à-vis de l'ensemble des interlocuteurs.
Prêt(e) à relever le challenge ?

Nos étapes de recrutement

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Le profil recherché

CE QU'ON ATTEND DE VOUS
Passionné(e) par l'univers Nespresso, l'«hospitality» et l'expérience client d'excellence, vous avez :
* Une première expérience managériale et des talents de pédagogue pour former et développer votre équipe - Un forte sensibilité business (les indicateurs de performance n'ont plus de secrets pour vous !) et une facilité pour la gestion des outils et process en back-office
* Une posture exemplaire et un excellent sens des priorités vous permettant d'obtenir une belle réussite collective !
* Un anglais professionnel, pour pouvoir partager l'ADN de Nespresso et de la Boutique Emblématique Nespresso à différents Key Opinion Leaders (internes et externes)
Vous êtes en situation de handicap ? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d'accompagnement.
Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d'être soi-même au travail.

Raisons de nous rejoindre

Une rémunération attractive
Participation et intéressement
Lieu de travail moderne avec de nombreux services et installations
Equilibre vie pro-vie perso avec du télétravail
Formation, développement, mobilité et suivi de votre parcours
Un accompagnement managérial bienveillant
Un programme de Santé, des événements et Pet@work sur certains sites!
Engagements RSE: environnement, agriculture régénératrice, diversité..

Bienvenue chez NESTLE France

Le Flagship Nespresso : l'âme de Nespresso
Entrez dans un lieu unique au monde en plein coeur du Marais, qui met en valeur l'excellence de Nespresso en matière de café, nos engagements, nos valeurs et notre ADN.
Cette Boutique Ambassade sera un lieu d'expérience pour nos clients proposant une variété de formats et d'occasions de découvrir et déguster le café Nespresso : des pâtisseries en partenariat avec des chefs, des produits à emporter, des dégustations sur mesure et des événements...
Le café c'est notre passion, notre mission, notre raison d'être.
Ouverture prévue en été 2025
CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée BcorpTM, nous agissons chaque jour pour préserver l'avenir du café en prenant soin de l'environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d'évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l'endroit idéal pour faire grandir votre carrière.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion !
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d'entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle
#SPONSO

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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

26 300 € / an 2 192 € / mois 14,45 € / heure

Salaire brut estimé

33 800 € / an 2 817 € / mois 18,57 € / heure

Estimation haute

40 800 € / an 3 400 € / mois 22,42 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Adjoint Responsable Flagship Nespresso H/F

NESTLE France

Paris 15e - 75
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

Publiée le 01/04/2025 - Réf : 327519 43283595

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Métier

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CDI

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