Assistant SAV CDD H/F Apy Consult
Guilherand-Granges - 07 CDD- 2 000 - 2 100 € / mois
- 🕑 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
APY CONSULT recrute
Nous recherchons
Un(e) assistant(e) SAV H/F Agence GUILHERAND GRANGES 07
Notre client est une entreprise familiale crée en 1957 dont le siège Sociale est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 280 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements mécaniques (automatismes de portes, grilles métalliques, fermetures industrielles, contrôle d'accès...) chez leurs clients.
POSTE
L'assistant(e) a en charge la réalisation des tâches liées à la gestion courante de l'activité après-vente d'une agence.
Ces tâches comprennent les relations avec les techniciens du service après-ventes, les clients ou fournisseurs ainsi qu'en interne avec tous les services de l'entreprise.
Vos missions sont les suivantes :
- Traitement et dispatch des demandes de dépannages
- Contrôle et envoi des rapports d'intervention au client
- Contrôle et validation des journées des techniciens + vérification prépaie
- Traitement des devis (chiffrage des devis simple, ouverture des dossiers, classement)
- Planification mensuelle des RDV de maintenance pour les gros sites avec le responsable de secteur concerné ainsi que des RDV à date bloquée seul.
- Commande de matériels spécifiques (nacelle, gazelle...) ou de moyen humain supplémentaire (intérim).
- Gestion des demandes de régularisation et relance
- Facturation des interventions : dépannages et chantier
- Suivi des règlements clients
- Dispatch des mails de la boîte SAV aux personnes concernées.
- Traitement des demandes clients : litige, avoir, prise de message, renvoi duplicata de facture, (...)
Le profil recherché
Cet emploi est accessible avec diplôme de gestion administratif PME-PMI.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le milieu du service ou du BTP d'au moins 1 an.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), méthodique et savez gérer différentes interventions et les aléas chez les clients.
Vous êtes doté(e) de grande capacité relationnelle et d'esprit d'équipe, autant dans le contact avec les clients sur site qu'avec les collaborateurs.
Au-delà de votre expérience professionnelle, nous recherchons des personnes motivées, qui aient le sens de l'engagement et du service.
Bienvenue chez Apy Consult
Chez Apy Consult, société de recrutement, nous avons 3 mots clés :
RÉACTIVITE PROXIMITÉ HUMANITÉ
Le nom APY est né car il nous représente (dixit « happy » de Pharell Williams), nous sommes là pour donner le sourire à nos clients en les accompagnant dans la gestion de leurs équipes ou en leur trouvant les talents qui feront grandir leur entreprise de demain.
Nous sommes également là pour donner un autre souffle aux carrières de certains candidats, une reconversion réussie, un poste plus adapté, une évolution de responsabilité, nous aimons réussir nos challenges et distribuer du bonheur que ce soit à nos clients ou à nos candidats.
http://apy-consult.fr
Infos complémentaires
- CDD jusqu'à fin août 2025 / remplacement congé maternité
- CSE
- Mutuelle
- Prime exceptionnelle
- 8 RTT
- 37,50h hebdomadaire
- Guilherand-Granges - 07
- CDD
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