Receptionniste - Hôtel & Résidence - Alpen Lodge H/F MGM
Montvalezan - 73 CDD- 2 060 - 2 150 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous aimez être au coeur de l'expérience client et offrir un service haut de gamme dans un cadre chaleureux ?
L'Hôtel et Résidence Haut-de-gamme ALPEN LODGE située à La Rosière recherche son(sa) réceptionniste pour la saison d'Eté 2025
Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 23 juin - 10 septembre 2025
Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme.
De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maîtrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) et vous avez de l'aisance avec les logiciels de réservation et outils informatiques.
Vos principales missions :
Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.
Gérer les arrivées et départs, effectuer les réservations et traiter les demandes spéciales.
Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités locales.
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, suivi des dossiers clients).
Veiller à l'application des procédures internes et au respect des standards de qualité.
Conditions :
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Possibilité de logement
- Repos : 2 jours consécutifs par semaine.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Montvalezan - 73
- CDD
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