Charge de Clientele - Anglais Operationnel H/F Job Link
Gonesse - 95 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Chargé de clientèle anglais opérationnel H/F
Présentation du client
Notre client est un acteur majeur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, il recherche un chargé de clientèle maîtrisant l'anglais pour assurer la gestion des litiges liés aux transports.
Vos missions :
- Traiter les appels clients et réclamations
- Gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation
- Demande d'information dont suivi de tracking, la gestion des souffrances.
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
Vous possédez un bon niveau d'anglais pour échanger à l'oral et par email avec les clients européens.
- Mission d'intérim de 4 mois RENOUVELABLE
- Salaire : 2000 à 2100euros brut par mois
- Base 35heures
- Lieu : Gonesse
- Tickets restaurants de 9e
Si vous êtes disponible, envoyer votre CV à ****@****.**
Le profil recherché
Type de profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience en service client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique
- Vous maîtrisez l'anglais de manière opérationnelle à l'écrit et à l'oral
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et vos capacités de résolution de problèmes
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le traitement de données clients
L'entreprise
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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Gonesse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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