Commercial Sédentaire H/F HomeServe
Lyon - 69 CDDSuper recruteur
- 20 000 - 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
A propos de nous :
Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux pour la maison.
Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande (Mesbonspros.fr) et des services d'entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage.
Parce que l'innovation est au coeur de notre ADN, notre ambition est d'avoir toujours un temps d'avance sur les services pour la Maison de demain.
Intégrer HomeServe, c'est rejoindre :
Une entreprise Great Place to Work et Best Workplaces 2021 et 2022 ;
Un service client certifié « Élu Service Client de l'Année » 7 années consécutives, dans la catégorie Services à l'Habitat
Une entreprise engagée pour un habitat plus responsable, à travers son programme RSE Empreinte 2030.
Le poste :
Vous êtes motivés par les challenges commerciaux, reconnu(e) pour votre force de conviction et votre persévérance ? Vous avez le profil pour rejoindre nos équipes commerciales !
Rattaché(e) à un Team Manager, vous aurez pour principale mission d'augmenter les ventes de contrats d'assistance de notre portefeuille clients (particuliers) en respectant notre qualité de service et la conformité de nos appels.
Répondre de manière claire, adaptée et conforme aux différentes demandes des clients (multicanal).
Promouvoir les solutions et les offres de services de HomeServe au travers de la qualité de la Relation Clients et/ou de la concrétisation d'actes de vente.
Formaliser les contacts et les actes de gestion dans notre CRM.
Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client, la voix du client et participer aux différents groupes de travail.
Etre commerciale sedentaire chez Homeserve c'est :
Rejoindre une équipe ou prône l'entraide, la bienveillance et l'encouragement.
Etre autonome, vos prises d'initiatives sont fortement encouragées.
Participer à divers projets transverses afin de toujours améliorer notre expérience clients et collaborateurs.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance
-
Un entretien avec manager et recruteur
-
Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste
Le profil recherché
2 ans minimum d'expérience sur un poste similaire
Formation commerciale type BTS Négociation Relation Clients validé
Excellent négociateur vous maîtrisez parfaitement toutes les phases de la vente ainsi que l'outil téléphonique/ informatique
Soft Skills :
Pugnacité et persévérance
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Réactivité, dynamisme, curiosité d'esprit,
Forte adaptabilité
Tu te reconnais dans ce portrait? Rejoins-nous !
Ce que Homeserve te propose :
Type de contrat : CDD de 8 mois
Prise de poste : 5/05/2025
Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (desservi par bus, métro, tram, train)
Une formation initiale complète et un accompagnement tout au long de votre parcours
Rémunération : 22624K selon profil chaque mois, variables qualité et commerciale
Participation, intéressement,Carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, prime vacances, chèques vacances, chèque Cesu,
Un environnement moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux, outils, salle de silence, espace déjeuner...etc.)
Télétravail 10 jours par mois
Process Recrutement :
Un premier échnage avec le recruteur RH
Entretien avec manager/ recruteur + mises en situation
Raisons de nous rejoindre
-
Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail
-
Télétravail nomade possible 10 jours /mois
-
Intéressement/Participation
-
Carte Ticket Restaurant
-
Chèques CESU
-
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, chèques culture)
-
Transport en commun remboursés à 70%, train à 85%
-
Indemnité kilométrique vélo
Bienvenue chez HomeServe
Bienvenue chez HomeServe. Depuis plus de 20 ans, nous déployons notre énergie au service de l'amélioration durable de l'habitat. Avec près de 1200 collaborateurs et plus de 4000 spécialistes locaux sur le terrain, nous intervenons chaque jour en France auprès de 1.2 million de clients.
Notre mission : être l'interlocuteur unique pour simplifier les réparations, agir sur la préservation des ressources (dépannage plomberie, électricité, électroménager, objets connectés, serrurerie...) et améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison (installation et entretien des équipements de chauffage et climatisation, projets de rénovation énergétique et d'installations d'équipements d'auto consommation).
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE Empreinte 2030.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Infos complémentaires
20 - 25 K€
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