Alternance - Assistant Expérience Client H/F IFAE Business School
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 500 - 1 900 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi.
L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de Bac +2 à Bac +5 en Commerce & Management
Notre entreprise partenaire recrute un Assistant expérience client H/F en alternance !
MISSIONS
- Gérer les interactions avec les clients
- Suivre les dossiers des clients
- Résoudre les problèmes et plaintes des clients
- Gérer le SAV et les réclamations clients
- Proposition et recommandations de l'expérience client
- Suivre les indicateurs de performances tels que la satisfaction des clients, le taux de résolutions des problèmes, temps de réponse etc
- Veille concurrentielle
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
Le profil recherché
- Vous préparez un Bac +2 à Bac +5 et vous êtes à la recherche d'une alternance
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
- Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres
- Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge
Infos complémentaires
AVANTAGES ENTREPRISE
- Prime de participation et d'intéressement
- Participation aux frais de transports
- Carte ticket restaurant
- Epargne salariale
- Accès au CE
AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
- Paris - 75
- Alternance
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