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IFAE Business School emploi
IFAE Business School recrutement

Alternance - Assistant Expérience Client H/F IFAE Business School

Paris - 75
Alternance
Offre d’un centre de formation & Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 1 500 - 1 900 € / mois
  • 🏠 Télétravail occasionnel
  • 🕑 12 mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Enseignement • Formation
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi.

L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de Bac +2 à Bac +5 en Commerce & Management

Notre entreprise partenaire recrute un Assistant expérience client H/F en alternance !

MISSIONS
- Gérer les interactions avec les clients
- Suivre les dossiers des clients
- Résoudre les problèmes et plaintes des clients
- Gérer le SAV et les réclamations clients
- Proposition et recommandations de l'expérience client
- Suivre les indicateurs de performances tels que la satisfaction des clients, le taux de résolutions des problèmes, temps de réponse etc
- Veille concurrentielle

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur

Le profil recherché

- Vous préparez un Bac +2 à Bac +5 et vous êtes à la recherche d'une alternance
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
- Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres
- Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge

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Infos complémentaires

AVANTAGES ENTREPRISE
- Prime de participation et d'intéressement
- Participation aux frais de transports
- Carte ticket restaurant
- Epargne salariale
- Accès au CE

AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

Alternance - Assistant Expérience Client H/F
  • Paris - 75
  • Alternance
Publiée le 01/04/2025 - Réf : 3077761/22119290 AAEC/75P

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