

Alternance - Chargé des Relations Clients H/F IFAE Business School
Nanterre - 92 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 500 - 1 900 € / mois
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi.
L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de Bac +2 à Bac +5 en Commerce & Management
Notre entreprise partenaire recrute un Chargé des relations clients H/F en alternance !
MISSIONS
- Enregistrer les demandes des clients dans le système, vérifier leur exactitude et suivre leur traitement jusqu'à la résolution.
- Analyser les plaintes des clients, trouver des solutions et assurer le suivi des résolutions.
- Maintenir à jour les informations clients dans le CRM (Customer Relationship Management) et autres systèmes internes.
- Préparer et envoyer des documents administratifs, comme des factures, des devis, et des confirmations de commande.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour assurer une communication fluide et une gestion efficace des dossiers clients.
- Produire des rapports sur les activités clients, les ventes, et les tendances pour aider à la prise de décision stratégique.
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.
Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
Le profil recherché
- Vous êtes intéressé par une formation en commerce et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
- Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres
- Vous avez esprit d'équipe prononcé, allié au goût du défi
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
Infos complémentaires
AVANTAGES ENTREPRISE
- Possibilité de télétravail deux jours par semaine
- Participation à 100% aux frais de transport
- Tickets restaurant
AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
- Nanterre - 92
- Alternance
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