Technicien Support de Proximité H/F Informatis T.S.

Détail du poste

Description du poste :
Dans le cadre d'un poste alliant interventions techniques et support aux utilisateurs, vous partagerez votre temps entre des déplacements sur différents sites de la région Grand Ouest et la contribution au helpdesk.

Missions principales :
- Installer, intégrer, surveiller et mettre à jour les équipements informatiques (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) sur site ou en télémaintenance.
- Effectuer des audits et contrôler la configuration des postes et réseaux locaux.
- Assurer la sécurité des systèmes : assistance et conseil aux utilisateurs (sauvegardes, mots de passe, protection des données), application des directives de sécurité et reporting.
- Fournir un support technique aux utilisateurs, assurer leur formation et intervenir en cas d'incident.
- Gérer le parc informatique.
- Participer au helpdesk : enregistrement des tickets et résolution des incidents de niveau 1 via un outil dédié (GLPI ou autre).
- Se déplacer régulièrement sur les différents sites de la région (environ 40 % du temps).
- Assurer une veille technologique, contribuer aux orientations techniques et accompagner ponctuellement les prestataires dans l'application des directives.

Compétences requises :
- Diplôme Bac +2 en informatique (type « Maintenance et support informatique »).
- Première expérience réussie dans un poste similaire.
- Compétences en installation et intégration de matériel (postes Windows, réseau Ethernet, imprimantes).
- Connaissance des normes et procédures de sécurité informatique.
- La maîtrise des outils GLPI et G Suite est un plus.

- Qualités recherchées : autonomie, rigueur, sens du service et de l'assistance technique.
Rémunération 28 à 34 KE brut annuel.

INFORMATIS-TS est une société d'organisation de conseil et de service dans l'informatique et les hautes technologies depuis déjà 43 ans.

Depuis septembre 2000 Informatis-ts est cotée à la bourse de Paris.

Elle intervient depuis le consulting organisationnel, le consulting technique jusqu'à la connexion de systèmes complexes incluant les réseaux télécoms, les bases de données, les messageries électroniques, l'Internet, l'ERP jusqu'au CRM, sans oublier l'automatisation industriel, les systèmes d'armes, les systèmes embarqués et la sécurité électronique.

INFORMATIS-TS est mondialement reconnu pour ses qualités de chasseurs de têtes dans les hautes technologies utilisant "l'exécutif search".

INFORMATIS-TS dispose d'une base de données riche de plus de 30 000 informaticiens qui constitue un socle technique assurant une réactivité exceptionnelle et une qualité technique reconnue.

C'est ainsi qu'INFORMATIS-TS est en train de mettre sur pied un portail "emploi" puissant permettant aux entreprises d'effectuer on-line leurs commandes de prestations ou de choisir des compétences techniques dont ils ont besoin.

INFORMATIS-TS a toujours su donner des conseils de haut niveau permettant d'appréhender la stratégie d'ensemble de l'entreprise et de proposer des solutions adaptées dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.