Chef - Fe de la Mission de la Communication au Cnous H/F Cnous

Détail du poste

Le (la) chef/fe de la mission de la communication, sous l'autorité de la Présidence, est notamment en charge des missions suivantes :

Activités principales :

Concevoir les stratégies de communication institutionnelle et grand public du réseau des Crous et le faire valider par les parties prenantes.

Superviser et coordonner la mise en oeuvre des actions et la réalisation des supports de communication.

Évaluer et traiter l'information à destination des publics ciblés pour garantir l'adéquation de la communication.

Conseiller les acteurs en matière de communication et préconiser des réponses adaptées aux besoins et situations rencontrées.

Proposer et/ou animer des formations sur des sujets spécifiques liés à la communication, afin de renforcer les compétences de l'équipe et des acteurs internes.

Missions principales :

Planification et stratégie de communication :

Définir et mettre en oeuvre les stratégies de communication, la stratégie éditoriale et les actions à mener, en cohérence avec le projet de réseau 2024-2028 ainsi qu'avec les orientations fixées par l'Etat au réseau

Utiliser divers moyens pour toucher les publics ciblés (campagnes, productions graphiques, relations publiques, etc.).

Relations presse et crise :

Gérer les relations presse et répondre aux sollicitations médiatiques, notamment en période de crise.

Management et coordination des équipes :

Management de l'équipe de la mission communication du Cnous dans l'atteinte des objectifs stratégiques de l'établissement

Animer et coordonner les équipes de communication des Crous pour garantir une communication cohérente et visible, en cohérence avec l'orientation affichée par le Cnous d'une communication institutionnelle et presse plus proactive de chacun des Crous.

Communication interne :

Renforcer les outils et la politique de communication interne du Cnous et au sein du réseau des Crous pour améliorer la collaboration et la diffusion de l'information.

Gestion du budget :

Élaborer et suivre le budget annuel de la mission communication (y compris les achats et passations de marchés publics).

Gestion de la relation avec les prestataires (agences, mediaplanning, mediatraining...)

Compétences principales

Connaissances

Théories et outils de communication (print, digital, multimédia).

Cadre légal et éthique de la communication.

Fonctionnement des administrations publiques et des Crous.

Gestion budgétaire et financière.

Compétences opérationnelles

Gérer une équipe et piloter des projets de communication.

Structurer et adapter son discours selon le public.

Identifier les besoins et y répondre efficacement.

Coordonner plusieurs projets simultanément.

Garantir la qualité des contenus et des données.

Rédiger des rapports et documents de suivi.

Planifier et respecter les délais.

Définir et gérer un budget.

Représenter l'établissement lors d'événements.

Compétences comportementales :

Sens relationnel développé, capacité à tisser des liens avec divers interlocuteurs internes et externes.

Créativité, sens de l'innovation dans la conception de supports et d'actions de communication.

Sens critique pour analyser les résultats et ajuster les stratégies en fonction des retours et de l'évolution des besoins.

Autonomie, réactivité et capacité à anticiper les besoins et situations.

Capacité d'adaptation aux évolutions des outils de communication et aux attentes des étudiants et partenaires.

Expérience professionnelle souhaitée :

Expérience en gestion d'équipe, en gestion de projet et dans des fonctions similaires au sein du secteur public prioritairement.

Expérience avérée en gestion de communication de crise et dans l'animation de réseaux internes et externes.

Compétence en sélection de prestataires et suivi de leurs réalisations (production de supports, gestion d'événements...).

Capacité à concevoir, piloter des événements et manifestations institutionnelles, scientifiques, ou grand public.

Compétences additionnelles :

Anticiper et gérer la communication de crise.

Sélectionner des prestataires appropriés et suivre leur travail.

Élaborer et gérer des budgets de communication, en veillant à l'optimisation des ressources.

Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des oeuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des oeuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus.
Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l'expertise de projets, la mutualisation des expériences, l'organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l'allocation et l'optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l'État sur le territoire national.
Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture...). Leur ambition est d'apporter aux 2,7 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.
Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d'enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l'accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Avec un budget de près d'un million d'Euros, la mission de la communication du Cnous conçoit et déploie chaque année plus de six campagnes nationales sur tous types de supports. Ces campagnes valorisent les services proposés par les Crous aux étudiants et mettent à disposition des 26 Crous des outils de communication adaptés.

Son objectif principal est de renforcer la notoriété des Crous et de promouvoir leurs missions de service public auprès de 2,9 millions d'étudiants, ainsi qu'auprès des institutions, des professionnels et des médias. A ce titre, le projet de réseau des Crous dote la mission d'objectifs ambitieux visant à renforcer la projection institutionnelle de l'ensemble du réseau, qui fête en 2025 son 70e anniversaire.