Responsable SAV H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Etalmobil, créée en 1955, fabrique et commercialise des camions et remorques magasins destinés aux commerçants non sédentaires sur la France entière. Notre société de 49 personnes est reconnue pour sa qualité et son savoir-faire, nous réalisons un CA de 6 000K€.

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable technique et intégré(e) à une équipe, vos missions sont les suivantes :

*Expertise technique (électricité, froid, menuiserie, bâtiment...)

*Réception des appels des clients et planification sur le terrain des interventions des techniciens SAV, Apport aux clients d'un suivi technique et commercial

*Suivi des garanties, proposition de solutions en cas de litiges, commande des pièces pour le SAV, report des non conformités auprès du fabricant, propositions d'améliorations techniques de nos produits

Expérience technique (électricité, froid, menuiserie, bâtiment...)

Débutant(e) accepté(e)

Maîtrise des outils informatiques

Rigueur, minutie, autonomie

Aisance relationnelle avec les clients, les fournisseurs, et l'équipe en place et spécialiste en résolutions de problèmes !