Alternance Commerce H/F Icademie

Détail du poste

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, spécialisé dans l'aide à domicile, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle junior en alternance H/F pour un démarrage [en Septembre 2025

Poste basé à Gardanne

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5.

Tes futures missions :

CLIENTELE :
- Vous assurerez la gestion, le suivi et le développement de portefeuilles clients
- Vous aurez pour mission de répondre aux demandes des prospects et d'intervenir en tant que véritable conseiller auprès d'une clientèle de particuliers :
- Vous réceptionnez les demandes entrantes des prospects et clients, - Vous élaborez un diagnostic et leur présentez les prestations en fonction de leurs besoins, - Vous accompagnez les intervenant(e)s lors de la mise en place de la prestation, - Enfin, vous fidélisez vos clients en assurant le suivi des prestations. Vous avez l'âme d'un(e) commerçant(e) et le sens du service client.
D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos capacités d'apprentissage et de la motivation !
Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos valeurs : La satisfaction client, la bienveillance et l'amour du travail bien fait.

RH :
- La constitution et le suivi des dossiers des employés
- La gestion administrative quotidienne RH
- Le recrutement de nos intervenant(e)s en collaboration avec la Chargée RH.
- L'intervention sur la gestion des plannings des intervenant(e)s.
- La participation aux actions de prescription auprès de nos partenaires RH.
- Mise en ligne des annonces, Sourcing et présélection téléphonique des candidatures, - Prise de référence des candidats, - Gestion des candidatures spontanées, - Participation à la rédaction des descriptifs de poste.
- Vous créez une relation de confiance avec les employé(e)s de maison. Vous participez à la qualité du climat social, en garantissant au quotidien l'application de la législation sociale et des politiques.

Ton profil :

Etre dynamique et avoir une aisance relationnelle (sourire, amabilité...)
Avoir une capacité d'écoute afin de bien cibler les attentes et les besoins et y
répondre
Aimer et conseiller les autres, avoir le sens du service, le goût de la vente et la
culture du résultat et du challenge
Aptitude à gérer du personnel (gestion de l'humain)
Résistance à la pression/ Prise de Recul/ Réactivité/Anticipation/Gestion des
priorités
Etre organisé et polyvalent
Connaitre les techniques et les stratégies de recrutement
Maitriser l'outil informatique et le téléphone

Le processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.

Type de poste : Alternance