Conseiller Relation Client Retraite H/F Malakoff Humanis
Saint-Denis - 93 CDD- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance)
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers
de retraite à l'ensemble des GPS
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...)
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite.
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite Immeuble Carré Pleyel, 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si...
Vous justifiez d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client
Vous avez connaissance de l'environnement Retraite Complémentaire
Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous)
Vous avez une aisance relationnelle en face à face
Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e)
Vous êtes dynamique et organisé(e)
Votre accompagnement en intégrant le Groupe :
En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Bienvenue chez Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Infos complémentaires
Non définie
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