
Assistant ADV H/F Randstad
Kilstett - 67 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13,50 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client...Un assistant ADV
Les activités principales :
- Répondre aux demandes clients et prospects dans l'élaboration d'un devis
- Respecter l'ensemble des process et l'utilisation des outils.
- Préparer, vérifier et transmettre les devis, en garantissant leur cohérence avec les tarifs, les conditions logistiques et les attentes clients.
- Enregistrer les commandes confirmées dans l'ERP, en vérifiant la conformité des données (prix, remises, références produits, quantités).
- Suivre les commandes en coordination avec les équipes Supply Chain pour garantir les délais respectés.
- Etre capable de proposer un produit de remplacement, être capable de rebondir et proposer des produits supplémentaires.
- Etre capable de lire un plan.
- Assurer la relance des devis de façon structurée et participer à l'amélioration du taux de transformation des devis en commande.
- Etre pro-actif et communiquer de l'avancement de sa commande.
- Travailler en collaboration étroite avec l'ensemble des acteurs du parcours clients.
- Gérer les enlèvements départs, les inter sites ventes en lien avec la supply chain.
- Contrôler et traiter les demandes de régularisations.
- Collaborer avec le responsable satisfaction clients pour résoudre les litiges si nécessaire.
- Etre garant de la satisfaction client et être disponible au quotidien pour l'ensemble des demandes et ce via tous les canaux de contact.
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 commercial et avoir au moins 2-3 années d'expérience. Les qualités pour une pleine réussite sur cette fonction : la rigueur, la fiabilité, le sens du compromis et de la négociation, être un bon communiquant(e) et garant(e) de l'image de l'entreprise auprès de la clientèle. Le côté technique ne doit pas vous rebouter.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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