Secrétaire Standardiste H/F Guya Call
Remire-Montjoly - 973 CDD- 1 801,84 - 1 900 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Secrétaire Standardiste
Nos clients sont essentiellement des médecins, spécialistes, ou paramédicaux mais également entreprises et artisans.
Diplôme requis : Bac
Aucune expérience n'est requise dans le médical, la formation se fait en interne et nous prenons le temps de former chaque personne recrutée.
Tâches :
GUYA CALL (secrétariat téléphonique externalisé pour Médecins et Entreprises) Recrute 1 secrétaire standardiste -
Votre mission sera de répondre aux appels, de prendre des messages ou proposer des RDV. Vous devrez aussi écouter, analyser les besoins, orienter, renseigner, trouver des solutions.
Vous mettrez un point d'honneur à ce que le patient ou client final raccroche en étant rassuré et satisfait.
Également indispensable au quotidien : la maîtrise de l'outil informatique et la vitesse de frappe, et la maîtrise de la langue française et l'orthographe -
Qualités requises :
De nature souriant.e, accueillant.e, vous faites preuve d'un sens du service et de l'accueil.
Vous faites preuve de bienveillance, d'écoute, de flexibilité, de dynamisme et de discrétion.
Horaire en alternance 1 semaine sur 2 Du Lundi au Vendredi :
Semaine 1 : 8h-15h
Semaine 2 : 8h-12h 15h-18h
Guyacall ouvre à 7h donc un roulement est prévu pour commencer a 7h certaines semaines Heures payées en heures sup ou récupérées
Une permanence par roulement se fait également le samedi matin de 8h à 12h (un samedi travaillé tous les 2 mois)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité, Portugais souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Remire-Montjoly - 973
- CDD
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