Agent d'Accueil H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
La Rochelle - 17 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
L'agent(e) d'accueil a pour activités principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des étudiants et ponctuellement l'ouverture et fermeture des bâtiments.
- Organiser et gérer les admissions et séjours des étudiants, de la réservation au départ (gestion des dossiers, paiements, courriers, remboursements...).
- Tenir et suivre la planification des chambres de manière à permettre leur occupation optimale.
- Veiller à l'entretien des chambres, des bâtiments et de leurs abords.
- Vendre diverses prestations de services
- Emettre et vérifier les factures (nuits supplémentaires, dégradations...), préparer et tenir à disposition de l'agence comptable les documents et dossiers nécessaires.
- Participer à l'élaboration et à l'animation des projets en résidences.
- Garantir la sécurité des personnes, des biens et locaux au quotidien et prendre en charge les situations d'urgence.
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Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent(e) d'accueil peut être appelé à se voir confier toute autre tâche nécessaire à l'organisation et au fonctionnement du service hébergement.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Les compétences attendues :
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication.
- Connaissance et maîtrise des nouvelles technologies de communication et de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...).
- Connaissance du Crous et des problématiques du milieu étudiant.
- Gestion des conflits et des personnalités difficiles.
- Maîtrise de l'anglais.
- Techniques administratives et financières, règles de la comptabilité publique.
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Les qualités requises :
- Aisance relationnelle, écoute et accueil.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie, sens de l'initiative et de l'anticipation.
- Organisation et rigueur.
- Adaptabilité, réactivité, dynamisme.
- Polyvalence et fiabilité.
- Gestion du stress.
- Respect de la hiérarchie.
- Savoir rendre compte.
Infos complémentaires
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- La Rochelle - 17
- CDI
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