Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F Futuroscope Restauration
Jaunay-Marigny - 86 CDI- 2 036 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Premier parc d'attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires !
Sous la direction du Responsable Hôtellerie, vous êtes le référent de l'équipe de Réception de l'un de nos 3 hôtels : vous garantissez le niveau de prestation et d'accueil de l'établissement.
o Vous supervisez et animez l'équipe :
- Organiser et répartir le travail de la Réception au quotidien
- Intégrer, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans le respect des procédures d'exploitation
- Suivre les performances et formuler des actions correctives
- Être garant de la cohésion d'équipe et attentif au bien-être au travail
o Vous assurez la gestion hôtelière quotidienne :
- Optimiser le planning d'occupation des chambres
- Effectuer le contrôle journalier du chiffre d'affaires et des encaissements
o Vous êtes garant de la satisfaction client et de la conformité de l'accueil :
- Être à l'écoute des clients et répondre à leurs attentes, gérer les litiges
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
o Vous renforcez l'équipe sur le terrain en effectuant l'ensemble des tâches de la Réception.
Profil :
Véritable professionnel(le) de l'accueil, votre sourire et votre aisance relationnelle sont vos atouts, vous avez à coeur de faire vivre à nos clients un séjour unique et visez une qualité de service irréprochable.
- De formation Bac +2 en Hôtellerie/Tourisme, vous justifiez d'une 1ère expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez d'excellentes capacités de communication
- Vous maîtrisez les logiciels hôteliers et les outils informatiques.
- Une bonne aisance orale en espagnol et/ou en anglais est exigée.
Contrat :
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Poste non logé.
- Temps complet 35h/semaine.
- Rémunération : 2036€ bruts/mois (majoration à partir de 21h, avantage en nature repas, accès au CSE de l'entreprise)
- Planning tournant, travail en semaine et week-ends selon ouverture/fermeture du Parc et de l'hôtel.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Animer, coordonner une équipe, Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Jaunay-Marigny - 86
- CDI
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