Chargé de Clientèle H/F Pôle Emploi
Rodez - 12 CDI- 2 100 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous êtes passionné(e) par le contact client et aimez développer des relations de confiance ? Vous avez envie de relever un nouveau défi dans une entreprise dynamique et innovante ? Cette offre est pour vous !
Vos missions
- Développer et gérer un portefeuille clients composé de particuliers, professionnels de l'immobilier, administrations publiques et offices notariales.
- Répondre aux questions des clients, les orienter et les fidéliser.
- Assurer le lien entre nos clients et nos agences locales.
- Vous déplacer sur plusieurs secteurs, en rendant compte aux assistants(es) et au directeur de chaque agence.
- Détecter et anticiper les besoins des clients afin de leur proposer des services adaptés.
- Valoriser les services, stratégies et innovations de l'entreprise.
- Collaborer avec des acteurs complémentaires sur les projets (ADIL, la Région, le Service de l'Urbanisme, etc.).
- Réaliser une veille technique et se former régulièrement.
- Élaborer des contenus thématiques et pédagogiques.
- Animer des actions d'information à destination des clients et du grand public.
Moyens techniques mis à disposition :
Ordinateur portable
Téléphone portable
Véhicule de service
Conditions d'exercice :
- Travail en soirée de manière ponctuelle
- Accueil téléphonique, rendez-vous, mails et présence sur salons
- Interventions à l'échelle du territoire défini ensemble
Profil recherché :
Vous êtes idéalement issu(e) d'un cursus commercial et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.
Nous recherchons une personne :
- Autonome et rigoureux(se),
- Bienveillant(e) et persuasif(ve),
- Ayant une forte appétence commerciale et un sens du service développé,
- Communicante, capable de travailler en équipe.
Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, n'attendez plus et rejoignez-nous !
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation par mail.
Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Rodez - 12
- CDI
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