Chargé - Chargée de Clientèle Particulier en Assurances H/F Assurances Tom
Le Marin - 972 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous serez en charge :
- La valorisation de l'image de l'entreprise par la qualité de l'accueil et de la relation client sur place et sur le terrain,
- Assurer le suivi de la clientèle,
- Le maintien à jour du système d'information commerciale,
- L'assistance de son responsable,
- Compte rendu auprès de la hiérarchie,
- Recouvrement des impayés,
- Réalisation de phoning pour gérer des rendez-vous ciblés planifiés dont les impayés,
- Fidélisation de la clientèle : Mettre en place des actions pour maintenir une relation de confiance avec les clients, en s'assurant de leur satisfaction et en répondant à leurs questions.
- Suivi administratif : Gérer la documentation liée aux contrats d'assurance, s'assurer de la conformité des dossiers et mettre à jour les informations clients.
- Formation continue : Se tenir informé des évolutions du marché de l'assurance, des nouvelles réglementations et des produits proposés par l'entreprise.
- Collaboration avec les équipes internes et partenaires externes : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements, tels que le service sinistre ou le service juridique, pour garantir un service client optimal.
- Assurer la prise en charge des appels entrants, courriers et courriels, et y apporter une réponse (information, conseil, rendez-vous, devis...).
- Relancer les clients suite aux devis et lors des campagnes commerciales.
- Effectuer régulièrement la conformité administrative de ses dossiers ainsi que l'ensemble des dossiers des collaborateurs en cas d'absence ou demande,
- Rendre compte de ses activités et de ses résultats auprès de son responsable.
Expérience dans la gestion et la négociation clientèle est importante
Salaire selon conventionnelle collective IDCC2247
+ primes trimestrielles selon les objectifs imposés
+ primes mensuelles selon les objectifs imposés
Mutuelle + tickets restaurants
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Assurances, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Développer un portefeuille clients et prospects, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
- Le Marin - 972
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