Technicien - Technicienne Support Informatique Client H/F Microstore
Crolles - 38 CDI- 2 400 - 2 500 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Microstore est une société experte en infrastructures systèmes et réseaux. Créée en 1984, nous évoluons dans toute l'Europe et parfois plus loin. Certifiée ISO 9001, 14001 et membre du prestigieux programme environnemental AMPLIFY de HP, nous avons ajouté l'environnement, l'économie et le développement durables au coeur de nos préoccupations.
Les missions pour lesquelles nous souhaiterions vous recruter :
Vous ferez partie de l'équipe technique dédiée au Support chez notre client
Vous intervenez sur les infrastructures (serveurs, stockage, pare-feu) comme sur les postes de travail.
Vos objectifs et missions :
- Assurer le support aux utilisateurs et infrastructures des clients
- Diagnostiquer les incidents, les prioriser
- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
- Faire appel aux experts pour la résolution d'incidents complexes
- Assurer le reporting de son activité
Le profil recherché :
- Maîtrise de l'environnement Windows 10. et O365.
- Bonnes qualités pédagogiques
- Capacité d'apprentissage rapide.
Votre personnalité fera la différence :
- Doté d'un grand sens du service, vous avez à coeur d'avoir un impact positif sur vos interlocuteurs internes et/ou externes. A ce titre, vous savez communiquer clairement.
- Vous vous sentez posséder un très bon esprit d'équipe.
- Vous êtes méthodique.
- Vous êtes autonome et capable de travailler sereinement dans un environnement qui peut être parfois stressant.
horaire : 39h
TR
CSE
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Crolles - 38
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