1Er de Réception H/F Hotel Oceania
Issy-les-Moulineaux - 92 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un merveilleux séjour.
Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
Par ailleurs, vous supervisez de façon constante les missions de la réception pour offrir une prestation sans faille, dans le respect des normes et procédures.
Vous rayonnez et motivez votre équipe afin de contribuer à la réalisation des objectifs.
Vous êtes exemplaire et encouragez le développement de votre service, des résultats de l'hôtel, l'upselling n'a pas de secret pour vous.
Vous coordonnez et participez conjointement avec le Chef de Réception, et l'Assistante Chef de Réception, au plan de développement et de formation du service.
Vous êtes garant du respect des process d'accueil, de sécurité, d'encaissement et de facturation.
Qui êtes-vous ?
Fiable et responsable, vous êtes d'un naturel engagé.
Vous possédez une véritable vision de votre métier.
Accompagner et encadrer l'équipe au quotidien est naturel pour vous. Positif et bienveillant, vous adoptez en toutes occasions une attitude mature qui fait avancer l'équipe !
Vous savez faire preuve de discernement, de discrétion mais également d'assurance pour gérer toutes les situations.
Vous connaissez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Avec une expérience réussie de 1 an minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre équipe de réception.
Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Bienvenue chez Hotel Oceania
Accueil, engagement, disponibilité et savoir-faire, autant de valeurs chères à Oceania Hôtels et ses 550 collaborateurs, 27 hôtels en France.
L'hôtel Spa Oceania**** Porte de Versailles avec 250 chambres vous plonge dans son Espace Détente et Bien-être, au cadre apaisant et en accès libre : équipements Piscine à hydrojets couverte et chauffée, jacuzzi, hammam, fitness, massages.
A deux pas du metro Porte de Versailles. Parking.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Issy-les-Moulineaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 900 € / an 1 825 € / mois 12,03 € / heureEstimation haute
25 300 € / an 2 108 € / mois 13,90 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
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