Directeur Hébergement Hôtellerie H/F Domino RH
Lyon 1er - 69 CDDOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 45 000 - 55 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez l'univers de l'hôtellerie de luxe en intégrant un prestigieux établissement en tant que Directeur d'Hébergement (H/F). Ce poste clé vous offre l'opportunité de diriger l'ensemble des opérations liées à l'hébergement, en veillant à offrir un service d'exception à notre clientèle exigeante.
Vos principales missions incluront :
- Garantir l'excellence du service à la clientèle, avec une attention particulière portée aux détails pour assurer une expérience mémorable à chaque séjour ;
- Superviser et former l'équipe de la réception et du service d'étage afin de maintenir des standards de qualité élevés et uniformes ;
- Gérer les réservations et veiller à l'optimisation du taux d'occupation en collaboration avec le service commercial ;
- Assurer le respect des budgets et contribuer à l'amélioration continue des performances financières du département ;
- Développer et maintenir des procédures opérationnelles efficaces et innovantes pour maximiser la satisfaction et fidélisation client.
Le profil recherché
Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal devra posséder :
- Une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie, spécifiquement au sein d'établissements haut de gamme ;
- Des compétences éprouvées en leadership et en gestion d'équipe ;
- Une capacité à gérer plusieurs priorités de front, tout en gardant une attitude positive et proactive ;
- Un sens du détail inégalé et un engagement envers l'excellence du service ;
- Une parfaite maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue serait un atout considérable.
Les savoir-être attendus :
- Un sens aigu de l'accueil et du service client, avec la capacité de créer des liens authentiques avec les clients et l'équipe ;
- Proactivité et réactivité pour anticiper et résoudre les problèmes avec efficacité ;
- Flexibilité et adaptabilité pour évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
L'entreprise
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Infos complémentaires
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