Agent de Médiation H/F Espacil
Rennes - 35 CDISuper recruteur
- 27 000 - 29 000 € / an
- Bac +2
- Immobilier
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Les avantages du poste :
- Un 13ème mois,
- Une prime de vacances,
- Des primes d'intéressement et de participation,
- Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE,
- Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun,
- Des RTT,
- Une entreprise tournée vers l'avenir et investie, qui a hâte de vous accueillir !
Au sein de l'équipe conviviale et bienveillante de l'agence Rennes Sud (quartier de La Poterie), en collaboration étroite avec votre binôme, vous veillez au bien-vivre ensemble des locataires au sein de nos résidences et êtes le relais de l'agence sur le terrain. Pour y parvenir, vous tissez une relation privilégiée avec les locataires en assurant différentes missions (gestion des conflits, actions d'animation, veille patrimoniale...).
Votre quotidien :
La gestion des conflits :
- Veiller à la fluidité de la communication avec nos locataires pour désamorcer rapidement les conflits,
- Intervenir comme intermédiaire/médiateur dans les conflits pour trouver des solutions amiables,
Suivre l'évolution et la résolution des conflits et monter si nécessaire des dossiers en résiliation de bail,
- Assurer une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site.
L'accueil et l'accompagnement social des locataires :
- Détecter et accompagner les locataires en situation de difficultés,
- Créer du lien entre les locataires en s'impliquant dans diverses missions et projets d'animation,
- Assurer une relation privilégiée auprès de résidents en difficultés afin de pouvoir maintenir un lien social, une écoute.
La surveillance et la gestion des locaux :
- Assurer une présence sur site et contrôler la propreté des parties communes,
- Veiller à la bonne réalisation des contrats d'entretiens de ménage via des comptes rendus, questionnaires satisfaction,
- Relever les dégradations des parties communes et effectuer les commandes de travaux (suivi des entreprises et facturation), en collaboration avec le gérant du secteur.
Vous pouvez également être amené.e à représenter le responsable d'agence si nécessaire à l'occasion de réunions thématiques du quartier avec les partenaires (élus, associations représentantes des locataires...).
Enfin, au même titre que vos collègues, vous assurez des permanences téléphoniques d'accueil afin de maintenir un service client de qualité.
Poste basé à Rennes, à pourvoir dès maintenant en CDI suite à une mobilité professionnelle.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection sur CV
-
Entretien téléphonique
-
Entretiens physiques RH / managers
-
Proposition d'embauche
-
Parcours d’intégration personnalisé / kit de bienvenue
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
De niveau Bac à Bac +3 avec une formation à dominante sociale, vous justifiez d'une expérience probante sur un poste similaire en médiation et idéalement des connaissances de base en bâtiment, ainsi qu'en procédures de résolution des troubles de voisinage.
Vous êtes doté.e de capacités relationnelles et rédactionnelles. Diplomate et de nature rigoureuse, vous faites preuve d'une faculté à prendre du recul et d'un bon sens de l'écoute, d'analyse et de médiation. Vous maîtrisez également les outils bureautiques (Word/Excel). Le permis B est indispensable.
Si vous êtes tourné.e vers les autres, que vous prenez à coeur de rendre service et de satisfaire la clientèle, venez vous investir pleinement dans une entreprise à vocation sociale et porteuse de sens !
Déroulement du processus de recrutement :
Toutes les candidatures seront lues avec attention. Si votre profil nous correspond :
- Un appel téléphonique de pré-qualification pour évaluer l'adéquation entre votre recherche et le poste,
- Un entretien avec la responsable d'agence axé sur la découverte de votre profil et le poste proposé,
- Un entretien RH pour apprendre à mieux vous connaître,
- Une prise de références,
- La décision finale !
L'aventure vous tente ? N'hésitez plus et postulez vite !
Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) à Espacil Habitat - Olivia PESCHARD - Service RH en allant sur notre site www.espacil-habitat.fr
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Prime d’ancienneté
-
Prime de vacances
-
Nombre de JNT, RTT et congés confortable
-
Titres restaurant
-
Prime de participation
-
Avantages CSE
-
Accord télétravail
-
Compte épargne temps.
-
Qualité de Vie au Travail
-
Equilibre vie privée et vie professionnelle
-
Parcours d’intégration pour les nouveaux collaborateurs.
-
Moments d’échanges et de convivialité entre collaborateurs
-
Opportunités d’évolution en interne
Bienvenue chez Espacil
Depuis plus de 65 ans, Espacil, filiale du Groupe Action Logement, s'impose comme un acteur incontournable du logement abordable. Nous avons pour mission de proposer des solutions de logement adaptées à tous les besoins.
Avec près de 27 000 logements répartis sur 300 communes en Bretagne, Pays de la Loire et Île-de-France, nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, pour nos résidents comme pour nos collaborateurs.
Venez vivre une aventure professionnelle unique et engagée !
Consultez notre site internet : www.espacil.fr et suivez-nous sur LinkedIn : Espacil.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Agent de médiation
- Emploi Social
- Emploi Saint-Malo
- Emploi Redon
- Emploi Fougères
- Emploi Dol-de-Bretagne
- Emploi Bain-de-Bretagne
- Emploi Dinard
- Emploi Guipry-Messac
- Emploi Combourg
- Emploi Guichen
- Emploi Châteaugiron
- Emploi AES
- Emploi Animateur social
- Emploi Assistant social
- Emploi Travailleur social
- Emploi AVS
- Entreprises Social
- Entreprises Agent de médiation
- Entreprises Rennes
- Emploi Fonction publique
- Emploi Fonction publique hospitaliere
- Emploi Junior
- Emploi Bâtiment
- Emploi Centre
- Emploi Cdi Rennes
- Emploi Fonction publique Rennes
- Emploi Niveau bac Rennes
- Emploi Avenir Rennes
- Emploi Fonction publique hospitaliere Rennes
- Espacil Rennes
- Espacil Agent de médiation
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}