Chargé de Retour H/F Europcar France

Détail du poste

Rattaché(e) au Responsable de l'Agence de LYON PART-DIEU et LYON PERRACHE, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux :

Vos missions

Qualité de Service
* Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;
* Réaliser l'enquête de satisfaction PS.

Prise en charge des Véhicules
* Récupérer les clés des véhicules ;
* Réaliser avec le client les tours de caisse ;
* Vérifier l'absence de dommages sur les véhicules ;
* S'assurer que les véhicules soient rendus avec le plein de carburant ;

Établir la facturation via Greenway.
* Gestion Administrative des Dommages
* Mettre à jour le LDAS dans Greenway ;
* S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description) ;
* Établir les dossiers Quietis.

Entretien des Parcs
* Veiller à la propreté des parkings retour ;
* Assurer le rangement des parkings retour.

Profil Recherché

Vous avez un goût prononcé pour l'automobile et quelques notions de mécanique simple ;
Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique ;
Vous appréciez le travail en équipe et respectez les consignes techniques et opérationnelles ;
Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie ;

La détention du permis B est obligatoire.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir à nos clients une expérience de mobilité optimisée, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !

Rémunération fixe + variable mensuel attractif
Tickets Restaurant et mutuelle

Informations supplémentaires

* Les valeurs d'Europcar Mobility Group

We act with respect
We move as one
We take responsability
We embrace change
We are happy to help