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ISFOI recrutement

Téléconseiller #Isf5704 H/F ISFOI

Saint-Denis - 974
CDD
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Enseignement • Formation

Détail du poste

ISFOI recherche pour ses partenaires des Téléconseillers(ères).

Diplôme préparé : Selon le niveau de base de l'apprenant (CAP au Bac +2).
Plus d'informations sur nos formations : www.isfoi.re
Rémunération : le salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage.

Missions et responsabilités :

- Accueil téléphonique : Répondre aux appels des clients, les informer sur les services et les démarches.
- Gestion des demandes : Enregistrer et traiter les demandes, les réclamations et les demandes de renseignement.
- Conseil et orientation : Conseiller les clients sur leurs droits et les démarches à suivre, et les orienter vers les services appropriés.
- Suivi des dossiers : Assurer le suivi des dossiers des demandeurs, en mettant à jour les informations et en informant les clients de l'avancement de leur demande.
- Support administratif : Rédiger des courriers, des rapports et des comptes rendus de conversation, et gérer les documents administratifs liés aux demandes.

Profil :
Permis B souhaité

Savoir-faire demandés :

- Confidentialité de l'information
- Exécuter simultanément plusieurs tâches
- Faire preuve de patience

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Analyste
- Calme

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Denis

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 624 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Estimation haute

22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heure

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Téléconseiller #Isf5704 H/F
  • Saint-Denis - 974
  • CDD
Publiée le 31/03/2025 - Réf : 2114780

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