Technicien Help Desk Fr - Allemand H/F Lynx Rh Services
Saint-Martin-le-Vinoux - 38 Intérim- 22 000 - 25 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
- Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat
- Nous recrutons pour une importante ESN de la région Grenobloise, Un Technicien HelpDesk FR/Allemand H/F pour une mission d'intérim d'une durée d'un 3 mois.
Vos missions :
Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.
Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français).
Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing.
Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.
Poste 37h/semaine avec RTT
horaires flexibles
TR
Votre profil :
De formation idéalement BTS SIO ou Bac +2 informatique, vous disposez d'une première expérience sur le même type de poste.
- Bon niveau de français oral et écrit
- Bonne communication, aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de synthèse
Allemand conversationnel ou billingue
Appétence pour l'informatique
Diplôme et/ou Expérience significative dans le domaine informatique
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - Poste similaire
Langues : Français exigé, Allemand exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Saint-Martin-le-Vinoux - 38
- Intérim
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