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Support Technique Hot Line en Informatique H/F Menlog

Pont-l'Abbé - 29
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif H/F.
Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur notre suite d'applications.

Vos missions seront les suivantes :
- Aider nos clients sur les aspects fonctionnels des logiciels d'encaissement et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis).
- Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l'aide de procédures et d'outils de prise en main à distance.
- Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d'incidents.

De formation Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent), vous avez idéalement une première expérience dans le monde de l'informatique, de l'encaissement ou de la gestion.

Vous possédez une bonne culture informatique, des connaissances en OS Windows, réseau et des notions de SQL.
Vous aimez le travail en équipe mais vous êtes également autonome, organisé(e) et consciencieux(se

À l'aise au téléphone, vous appréciez le contact avec les clients et vous avez le sens du service.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Menlog

Editeur de logiciel d'encaissement, gestion commerciale et analyse big data.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Pont-l'Abbé

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heure

Salaire brut estimé

25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heure

Estimation haute

31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Support Technique Hot Line en Informatique H/F
Menlog
  • Pont-l'Abbé - 29
  • CDI
Publiée le 31/03/2025 - Réf : 190JJFN

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