Hôte d'Accueil - Conseiller Mobilité H/F Advance Emploi Pays D'aix
Arles - 13 Intérim- 🕑 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous sommes à la recherche d'un Agent d'accueil/conseiller(e) mobilité (H/F) pour l'un de nos clients spécialisés dans le transport de voyageurs
Vous aurez pour tâches les missions suivantes :
Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur les services ENVIA
Répondre aux demandes d'information sur les itinéraires, les horaires, les tarifs et services disponibles.
Assurer une assistance aux personnes à mobilité réduite et aux publics en difficulté
Apporter une aide au voyageurs en cas de difficultés ou de réclamation.
Conseiller les clients sur les abonnements, gérer les encaissement
Prise de réservation TAD (transport à la demande)
Signaler tous dysfonctionnement auprès de la hiérarchie
Planning : Lundi au Samedi
Horaire : 35h
Période de MAI à SEPTEMBRE
Lieu : Arles
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Renseigner des supports de suivi d'activité, Traiter les réclamations des clients
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Arles - 13
- Intérim
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