Réceptionniste en Résidence Appart'Hôtel H/F Kosy Appart'hotels Residence du Lac
Aix-les-Bains - 73 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
KOSY Appart'hôtels, c'est quoi ?
- 16 résidences Appart'hôtels
- 9 villes
- 1500 logements en France
- 20 ans d'expertise Présents À Nancy, Troyes, Reims, Grenoble, Avignon, Mâcon, Aix les Bains, Forbach et Saint-Avold.
Pour les étudiants, les professionnels et les voyageurs à qui nous proposons des solutions d'hébergements tout confort
Du studio au T2, équipés, meublés, avec le wifi... et de nombreux services à la carte. De la simple nuitée à des formules à l'année.
Pour en savoir plus www.kosy-apparthotels.com
Vous êtes sous la supervision de la Directrice d'établissement exploitant une. Vous êtes affecté à une résidence de tourisme représentant au total 112 logements.
Clientèle mixte : étudiants, professionnels et touristes.
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise et contrôle des réservations, cotations groupe et entreprises
- Suivi des séjours et demandes clients, check-in/check-out, facturation, encaissements, vente de services additionnels
- Suivi des plannings de nettoyage en concertation avec l'équipe des étages, service petit-déjeuner, contrôle des logements
- Comptabilité quotidienne, contrôle des encaissements, suivi des en-cours débiteurs, reportings de fin de mois
- Gestion des stocks, suivi de la facturation fournisseurs
- Gestion des dossiers de locations sur les plateformes étudiantes : réponses aux demandes, renseignements logements et prestations, visites, constitution des dossiers de location, suivi clients
- Commercialisation de la résidence auprès des prospects
- Suivi technique en lien avec les prestataires extérieurs
- Profil : Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et le sens des responsabilités. Doté d'un bon relationnel, vous avez le goût de l'accueil, du contact et du travail en équipe.
Anglais correct exigé, une autre langue est un plus.
Travail du lundi au vendredi hors jours fériés.
Conditions :
- Type de contrat : CDI - 35h/semaine - astreintes - 13ème mois
- Salaire brut : 11.88€/h - CC Immobilier
Poste à pourvoir du 05/05/2025 au 03/10/2025 - Période pouvant être légèrement ajustée.
Horaires : Du lundi au vendredi - Période de travail de 8 Heures - Travail en journée
Rémunération supplémentaire : 13ème Mois
Expérience : Réception : 6 mois
Langue : Anglais, seconde langue appréciée
Lieu du poste : En présentiel
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Kosy Appart'hotels Residence du Lac
- 8 villes
- 20 ans d'expertise
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De la simple nuitée à des formules à l'année.
- Aix-les-Bains - 73
- CDD
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