Agent d'Accueil et Administratif Service Social H/F Mairie
Lanton - 33 CDD- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Sous la supervision de l'adjoint (e) du CCAS
Accueillir physiquement /téléphoniquement, renseigner et orienter le public :
- Assurer le premier accueil physique et téléphonique des usagers, établir le recueil d'informations sur
la demande. Evaluer le degré d'urgence
- Accompagner dans les démarches initiales en apportant un 1er niveau d'information et de réponse sur
les dispositifs et procédures,
- Savoir orienter les usagers auprès du partenaire approprié.
Participer à la vie du service :
- Travailler sur les actions solidaires et les projets en transversalité au CCAS et avec les partenaires
- Être force de proposition sur toute mesure propre à optimiser l'activité et organisation du service.
- Participer aux réunions de service.
- Faire remonter les indicateurs d'activité pertinents et éléments nécessaires à la prise de décision.
Sous la supervision de la responsable du SAD
Accueillir physiquement / téléphoniquement les bénéficiaires du SAD et les aides à domicile
- Assurer l'accueil téléphonique du SAD, recueillir l'information et faire le lien avec la Responsable
- Informer les bénéficiaires des changements de planning
Analyser les besoins
- Réceptionner et analyser les demandes des bénéficiaires
- Informer les bénéficiaires, leurs proches, les partenaires sur le fonctionnement du service et les
démarches à suivre
- Réorienter les demandes des bénéficiaires si nécessaire
- Planifier les visites à domicile pour la responsable SAD
Entrée et suivi des bénéficiaires
- Constituer le dossier de première demande
- Etablir les devis
- Contractualiser la prestation
- En cas d'absence de la responsable réaliser à titre exceptionnelle la visite à domicile pour les
premières demandes
- Réaliser les renouvellements des dossiers de prise en charge
- Rendre compte à la responsable de service des problèmes rencontrés
Elaborer les plannings des intervenants à domicile
Elaborer les plannings :
- Selon les consignes de programmation (cycle) de la responsable du service
- En favorisant la sectorisation des intervenants
- En respectant les temps de travail et les temps de pause des intervenants
...- Gérer
- Actualisation régulière des plannings en fonction des absences, des urgences, des nouvelles
demandes
- Gestion des remplacements des intervenants, pourvoir rapidement au remplacement, prévenir les
intervenants concernés, les bénéficiaires ou leur famille
Gérer administrativement
- Assurer une continuité de service
- Traitement des demandes des bénéficiaires
- Saisie « suivi Contact »
- Contrôle de la télégestion Apologic
- Préparation de la facturation
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lanton
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Lanton - 33
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