Conciergerie - City Manager H/F Wehost
Aix-en-Provence - 13 Franchise- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Votre mission en tant que City Manager :
Vous serez l'ambassadeur local de WeHost, garantissant un service impeccable pour nos voyageurs et propriétaires. Vous contribuerez au développement de notre réseau en reprenant un portefeuille de logements et en prospectant de nouvelles opportunités.
Vos missions opérationnelles sur le terrain :
Qualité & Services Locaux
Préparer les logements pour l'arrivée des voyageurs en assurant un nettoyage complet et l'installation du linge de maison,
Vérifier l'état des logements et remonter les informations relatives aux dégradations, aux consommables et aux points de la checklist.
Organiser la remise et la gestion des clés pour garantir un accès fluide aux logements.
Assurer la maintenance des logements en réalisant les interventions nécessaires ou en coordonnant avec des prestataires locaux.
Gérer et résoudre les incidents en temps réel pour optimiser l'expérience des voyageurs,
Relations & Coordination
Être le point de contact local pour les voyageurs et les propriétaires
Coordonner l'implémentation des services supplémentaires (petit-déjeuner, late check-in, etc.)
Gestion des Logements
Visiter, vérifier l'état des logements, organiser les photos et transmettre les informations au siège
Remonter les feedbacks pour améliorer nos offres et performances
Vos missions commerciales :
Accueil & Suivi des Nouveaux Clients
Prendre contact avec les prospects et organiser la visite de leurs hébergements en moins de 48h
Coordonner la création/mise à jour des annonces via notre siège
Prospection & Acquisition
Identifier de nouveaux propriétaires et leur présenter nos services dynamiques
Bénéficier d'une prime d'apporteur d'affaires à la signature du mandat !
Profil recherché :
Parler couramment français et anglais.
Maîtriser le métier du ménage en location courte durée et assurer un service client irréprochable.
Disposer d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec propriétaires et voyageurs.
Faire preuve d'une grande organisation et d'une excellente gestion du temps.
Statut : Auto-entrepreneur ou Société (dirigeant.e d'une conciergerie déjà implantée ? Parlons partenariat !)
Rejoignez-nous et faites de votre expertise un levier de succès pour WeHost !
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive :
Un pourcentage des revenus locatifs.
100% des frais de ménage (vous définissez votre propre grille de ménage)
Une prime d'apporteurs d'affaire pour chaque signature de biens que vous apportez.
Support complet : Formation, outils CRM/PMS, assistance technique, communication, et process bien rodés, support juridique.
Envoyez votre CV + dossier de candidature à ****@****.**
Entretien initial avec notre assistante développement France
Second entretien pour étudier votre business plan avec la responsable développement France
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires, Présenter les modalités d'acquisition ou de location d'un bien, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Aix-en-Provence - 13
- Franchise
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