Technicien SAV Hotline H/F Gen79 Emploi
Saint-Maixent-l'École - 79 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Groupement d'Employeurs, GEN79 Emploi, a pour objectif de recruter des candidats (CDD/CDI) afin de les mettre à disposition auprès de ses entreprises adhérentes.
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes un profil technicien SAV Hotline H/F.
Secteur : St Maixent l'Ecole (79)
Activités principales :
- Apporter du service aux clients en après-vente ou au moment de la mise en route ;
- Questionner le client afin de diagnostiquer son besoin ;
- Accompagner le client dans la résolution du problème ;
- Définir les moyens à mettre en oeuvre ;
- Suivre administrativement les affaires SAV ;
- Participer à l'amélioration des produits, notices et services VIM.
Profil :
- Bac +2 (Climatisation/Thermique, Electrotechnique, Electricité.)
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent
- Avoir de bonnes connaissances en électrotechnique ;
- Maîtriser la lecture et compréhension des schémas électriques ;
- Avoir des connaissances en CVC et régulation seraient un plus.
- Sens du service client, capacité à travailler en équipe et résoudre des problèmes
Conditions :
- Prise de poste immédiate ou selon disponibilités
- Rémunération en fonction de l'expérience et de la formation + indemnité kilométrique + 13ème mois
- Avantages GEN79 Emploi : CSE externalisé, Action Logement.
Type de contrat :
- CDI
- Temps plein
Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heureSalaire brut estimé
29 000 € / an 2 417 € / mois 15,93 € / heureEstimation haute
34 800 € / an 2 900 € / mois 19,12 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Saint-Maixent-l'École - 79
- CDI
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