Agent d'Accueil et de Surveillance H/F Pôle Emploi
La Roche-Guyon - 95 CDI- 1 891,39 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Château de La Roche-Guyon, situé dans l'unique « plus beau village de France » de la région parisienne et classé monument historique (86 241 visiteurs en 2024) recherche un(e) agent d'accueil et de surveillance.
Au sein d'une équipe dynamique, l'agent aura en charge l'accueil du public, la surveillance des lieux et la sécurité des visiteurs et des oeuvres.
Missions principales :
- Accueillir et orienter les visiteurs.
- Assurer la surveillance des lieux, garantir la sécurité des biens et des personnes.
- Assurer le respect des consignes de sécurité et des règles de visite.
- Apporter une assistance en cas d'incident ou de besoin urgent.
- Assurer la gestion des flux de visiteurs en période d'ouverture.
- Intervenir en cas de situation nécessitant l'application des gestes de premiers secours.
Profil recherché :
- Dynamique, autonome et à l'aise au contact du public.
- Bonne présentation et ponctualité.
- Sens du service et du travail en équipe.
- Appétence pour le patrimoine.
- Titulaire du SSIAP 1 (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes).
- Connaissance des gestes de premiers secours (PSC1 ou équivalent).
- Une première expérience dans un poste similaire et la maîtrise de l'anglais seraient un plus.
Conditions de travail :
- Contrat : CDI à temps plein annualisé.
- Rémunération : 12,47€/h bruts soit un salaire de base mensuel de 1 891.39€ bruts (hors majorations dimanches et jours fériés).
- Horaires de travail : Planning avec amplitude du lundi au dimanche (rotation week-ends et jours fériés).
- Lieu de travail : Château de La Roche-Guyon, 1 rue de l'audience - 95780 La Roche-Guyon : Attention ! Peu de transport en commun
- Convention collective ÉCLAT (Éducation, culture, loisirs et animation).
- Avantages : treizième mois après 1 an d'ancienneté, CSE.
Date de début : Dès que possible.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Actions et techniques de prévention, de sécurité et de secourisme, Français parlé, lu, écrit, Gestion de la foule, Gestion des accès sécurisés, Procédures d'urgence et de premiers secours, Procédures d'urgence et d'évacuation, Protection des biens, Protection des personnes, Réglementation sécurité incendie, Sécurité incendie, Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes de niveau 1 (SSIAP1), Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Relayer de l'information, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu, Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence, Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel, Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident, Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité/sûreté, Effectuer des rondes de surveillance, Évacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours, Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité, Informer, renseigner, orienter une personne sur le site, Protéger des personnes et des biens, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Sécuriser un équipement, un périmètre, Vérifier les accréditations, droits d'entrée, titres d'accès
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- La Roche-Guyon - 95
- CDI
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