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Activus Group recrutement

Expert Servicenow H/F Activus Group

Lyon - 69
CDI
Offre d’une ESN -
Résumé de l'offre
  • 40 000 - 55 000 € / an
  • 🏠 Télétravail partiel
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Activus Group recherche un Expert ServiceNow H/F

Au sein d'une instance ServiceNow de production pour un groupe bancaire et dans le cadre d'une trentaine d'applications sur toute la plateforme (ITSM + développement d'applications spécifiques IT + Métiers), vous aurez les missions suivantes :
- Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
- Assistance aux utilisateurs (aide sur l'utilisation de l'outil, la réalisation de rapports...)
- Analyse des demandes métier pour des demandes d'évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services
- Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
- Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow (équipe interne)
- Tests et recettes des développements
- Suivi des recettes métiers
- Suivi du déploiement en production
- Rédaction de la documentation
- Coordination avec les autres business analyst ServiceNow et l'équipe de développement ServiceNow
- Mise en oeuvre d'un chatbot => ateliers de design et paramétrage.

Le profil recherché

Compétences techniques :

ServiceNow - Expert

ITIL - Confirmé

Anglais Professionnel (Impératif)

Bienvenue chez Activus Group

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.

Expert Servicenow H/F
  • Lyon - 69
  • CDI
Publiée le 31/03/2025 - Réf : 3076167/22105361 ES/69L

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