Téléconseiller - Télévendeur Automobile H/F Contact RH.
Châteauneuf-sur-Isère - 26 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 200 - 2 500 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Contact RH Valence recherche un téléconseiller / télévendeur H/F spécialisé dans les pièces détachées automobiles pour notre client situé à Châteauneuf sur Isère. Il s'appuie sur un service client performant pour accompagner les professionnels du secteur dans leur approvisionnement en solutions techniques automobiles adaptées.
VOTRE MISSION
Au sein du service commercial et en lien avec les équipes logistiques, vous renforcerez l'équipe et jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients professionnels du secteur automobile. Pas de déplacement, relation client B to B essentiellement au téléphone.
Vos responsabilités :
- Gestion des demandes clients : traitement des devis, informations techniques sur les pièces détachées automobiles (mécaniques, électroniques, transmissions, freins, chassis), conseils et accompagnement.
- Suivi des commandes : saisie et validation des commandes émises du site internet, des appels ou des emails, suivi logistique et coordination avec le service expédition.
- Traitement des réclamations : analyse et résolution des litiges clients liés aux commandes, transport ou produits.
- Proposition de ventes additionnelles adaptées aux besoins des clients.
- Garantir un service de qualité, réduire les erreurs de commande et optimiser la satisfaction client.
Le profil recherché
Vous avez une expertise en vente et une connaissance des pièces détachées automobiles ?
Vous avez une première expérience en phoning ou relation client B2B, idéalement dans le domaine de l' automobile ou de la pièce détachée.
Compétences techniques : maîtrise d' Excel et SAP (appréciée).
Vos qualités personnelles en communication orale et écrite sont aussi importantes que vos connaissances en automobile. Patience, organisation et méthode dans le suivi des dossiers seront vos priorités.
L'entreprise
Contact RH VALENCE est une agence de recrutement spécialisée dans les domaines de l'industrie, BTP, logistique et dédiée à la recherche des meilleurs talents pour répondre aux besoins de nos clients.
Le début du recrutement ? Un entretien téléphonique avec Vincent RIVOIRE, consultant en recrutement à Contact RH Valence.
Infos complémentaires
Formation et tutorat à l'intégration (1 à 2 mois).
Statut : Employé - 39h/semaine (8h-12h & 14h-18h, vendredi jusqu'à 17h).
Environnement de travail : open-space, équipement moderne (casque, PC double écran), salle de pause.
Rémunération et avantages : Rémunération fixe selon expériences. Prime de fin d'année.
- Châteauneuf-sur-Isère - 26
- CDI
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