Tech Support Technique H/F PROMAN

Détail du poste

L'Agence PROMAN Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un technicien de proximite à distance.

Démarrage de la mission prevue pour début Avril

Le contexte de la mission consiste à prendre en charge le traitement des demandes support/assistance/information sur 4 sites différents :
- Sète (site principal)
- Vitrolles (2 journées par mois)
- Arles (On Demand)
- Bram (1 journée par mois)

Un véhicule de service est fourni pour la mission et les frais de déplacements (hôtel, restauration) sont pris en charge par l'employeur.

Mission principale

· Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus)

· Support de proximité

· Incident via ticketing ou messagerie

· Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365

· Apport d'un niveau de communication supplémentaire entre les équipes métier et la direction informatique.

· Prise en charge des incidents niveau 2 et assistance support pour les autres techniciens.

· Prise en charge des échanges entre les techniciens et la direction.

· Animations de points réguliers avec les équipes (stats, consignes, etc.)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Maîtrise des outils bureautiques Office 365, ServiceNow, PowerBI
- Savoir utiliser un outil de ticketing

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.