Responsable Service SAV - Machine Speciale H/F Randstad
Fontenay-le-Comte - 85 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 50 000 - 58 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons pour le compte de notre client, une belle PME industrielle reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de moyens de production de haute technicité, un Responsable SAV F/H.
Rattaché(e) au Directeur Technique, vous êtes en charge du pilotage technique et organisationnel du Service Après-Vente.
À ce titre, vos responsabilités principales sont les suivantes :
* Animer, encadrer et accompagner une équipe de 4 techniciens SAV.
* Mettre en place et suivre le planning d'activités et d'interventions de votre équipe.
* Être le point de contact principal des clients et le référent technique pour toutes les questions SAV
* Établir et gérer les contrats de service, les garanties et les stocks de pièces pour répondre aux besoins opérationnels et aux exigences budgétaires
* Mettre en oeuvre et améliorer les procédures d'intervention pour optimiser l'efficacité du service.
* Analyser les retours clients et participer à l'amélioration continue des équipements et de l'offre de service, en lien avec les équipe BE et Projet
Le profil recherché
De formation supérieure (Bac +2/3) en électrotechnique, automatisme, mécatronique ou équivalent, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en tant que Technicien ou Responsable SAV/Maintenance idéalement dans le secteur des machines spéciales.
*** Qualités requises **
Leadership et aptitude au management.
Solides compétences en automatisme, électricité et mécanique
Excellent relationnel et sens du service client.
Rigueur, organisation et capacité à travailler en transversal avec différents services.
L'entreprise
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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