Technicien Front Office H/F Randstad
Coulaines - 72 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 91 jours
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client,
Le poste est à temps complet 35h par semaine avec des horaires alternés : 8h/16h 1 semaine et 10h/18h la semaine suivante.
Rattaché à une équipe de 10 collaborateurs, vous gérez les dépannages à distance des clients sur tout système radio et vous procédez à la planification des interventions de technicien (installations et SAV).
Vos principales missions :
- Support technique à distance aux clients et services.
- Gestion des appels clients (entrants/sortants).
- Aide à l'utilisation des systèmes et applications.
- Dépannage téléphonique.
- Planification d'interventions et optimisation des tournées.
- Saisie d'informations dans les outils (planification, CRM).
- Gestion des urgences et réclamations.
- Suivi des actions et proposition d'améliorations.
- Formation des nouveaux arrivants et veille technologique.
- Communication des dysfonctionnements.
- Contribution à l'image de l'entreprise.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience dans la relation clientèle par téléphone.
Vous êtes étudiant et êtes disponible jusqu'à la fin de l'été.
La pratique de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, envoyez nous votre CV.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Coulaines
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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