Gestionnaire Service Clients H/F Leasecom
Mérignac - 33 CDI- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au service client :
Vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en respectant les procédures internes, ainsi que la gestion des fins de contrats et le devenir du matériel. Vous devez assurer la liaison entre le client et le service commercial.
A ce titre :
- Vous gérez les appels téléphoniques entrants et sortants, qualifiez les besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés.
- Vous traitez les demandes de modification des contrats et prenez en charge la gestion du matériel.
- Vous établissez les avenants aux contrats.
- Vous enregistrez les modifications administratives (changements de RIB, gestion des doubles prélèvements et envoi des duplicatas).
- Vous prenez en charge la facturation.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de la candidature
-
Si CV sélectionné, SMS ou call auprès du candidat
-
15 minutes d'échange pour valider l'adéquation poste/profil
-
Entretien physique ou visio avec le recruteur
-
Entretien physique avec le manager
Le profil recherché
De formation Bac +2 en gestion administrative ou commerciale, vous bénéficiez d'une expérience significative en Administration Des Ventes.
Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. La connaissance de l'outil CASSIOPAE est un vrai plus.
Conditions
· Type de contrat : CDI
· Tickets restaurants, mutuelle famille, RTT, remboursement 50% de votre titre de transport
· Localisation : Mérignac
Vous hésitez encore ?
Leasecom c'est aussi :
* Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company »
* Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
* Un parcours d'intégration où nous serons aux petites soins pour vous
* Des parcours formation pour que vous soyez toujours opérationnels
* Des perspectives d'évolution
* De supers locaux
Et enfin, un process de recrutement ultra rapide !
Raisons de nous rejoindre
-
Avantages CSE
-
Une ouverture aux salariés reconnus travailleurs handicapés
-
De supers évènements toute l’année
-
Des jeux/ défis proposés en permanence à nos salariés
-
Calls de l’innovation, vidéos café
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Un collectif RSE et une labellisation « Positive Workplace »
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Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
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Un parcours d’intégration où nous serons aux petits soins pour vous
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Des parcours formation pour que soyez toujours opérationnels
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Des perspectives d’évolution
Bienvenue chez Leasecom
Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et créateur du Leasing circulaire !
Vous avez envie de rejoindre une société en plein développement ?
Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ?
Vous souhaitez être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine ?
Enfin, l'économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous tiennent à coeur ?
N'hésitez plus, rejoignez nos 267 collaborateurs !
Concrètement, devenir Leasecomien, c'est :
- Avoir une fibre entrepreneuriale. Être force de proposition, challenge les pratiques, c'est à vous de créer votre poste.
- Aimer une organisation souple et agile... adaptabilité, flexibilité, autonomie seront des atouts indéniables.
- Être orienté(e) business et performance, à l'image de notre esprit start-up !
Qui sommes-nous ?
Créée en 1984, Leasecom est une filiale de Fintake group, 1er acteur indépendant français en location financière. Nous aidons les entreprises en leur proposant une gestion évolutive des équipements réputés à forte obsolescence et nous travaillons avec un réseau de 1 400 partenaires qui viennent de secteurs très variés : constructeurs, distributeurs, éditeurs (bureautique, informatique, télécom, sécurité, médical, équipement du commerce - distribution, etc.).
L'économie circulaire est depuis plus de 40 ans inscrite dans notre ADN.
Nous sommes le seul acteur sur notre marché à posséder un Centre de Reconditionnement intégré. Pour certaines entreprises cela est un effet de mode, pour nous, c'est notre raison d'être et ce qui nous anime depuis toujours.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
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